Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Customer service' jobs in Oost-Vlaanderen
In deze rol combineer je klantencontacten, algemene administratie en data analyses en daarnaast ook commerciële ondersteuning. Je zorgt ervoor dat klanten zich gehoord voelen en dat processen correct en efficiënt verlopen.
Customer Success Medewerker
Functieomschrijving
Wat ga je doen?
In deze rol combineer je klantencontacten, algemene administratie en data analyses en daarnaast ook commerciële ondersteuning. Je zorgt ervoor dat klanten zich gehoord voelen en dat processen correct en efficiënt verlopen.
Klantenbegeleiding
- Eerste aanspreekpunt voor klanten via mail en telefoon;
- Beantwoorden en opvolgen van vragen en dossiers;
- Signaleren van noden en verbeterpunten en de nodige acties ondernemen Ondersteuning van groei;
- Informeren en ondersteunen van (nieuwe) klanten;
- Opvolgen van leads en prospects.
Administratie & opvolging
- Beheer en actualisatie van klantgegevens in het systeem;
- Ondersteuning bij de opzet van evenementen;
- Gestructureerde opvolging van lopende klantendossiers;
- Data analyses en het voorbereiden van rapportages.
Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op Toon website.
Profiel
Wie ben jij?
Je haalt energie uit klantencontact, werkt nauwkeurig en neemt graag verantwoordelijkheid. Je bent communicatief sterk en voelt je thuis in een ondersteunende, maar impactvolle rol. Idealiter herken je jezelf in volgende zaken:
- Bachelor of Masterdiploma;
- Ervaring in customer service, inside sales of algemene administratieve ondersteunende functie;
- Klantgericht en communicatief;
- Gestructureerd, administratief sterk en analytisch;
- Proactief en leergierig.
Aanbod
Wat mag je verwachten?
- Een gevarieerde functie met verantwoordelijkheid en impact;
- Een collegiale en professionele werkomgeving;
- Marktconforme verloning aangevuld met aantrekkelijke extralegale voordelen, waaronder:
- Maaltijdcheques;
- Onkostenvergoeding;
- Hospitalisatieverzekering;
- Groepsverzekering;
- Ecocheques;
- Cafetariaplan;
- Opleiding en ontwikkelingsmogelijkheden.
- Mogelijkheid tot thuiswerk tot 2 dagen per week;
- Glijdende werkuren voor een optimale work-life balance.
Interesse in deze functie? Reageer dan nu met volgend referentienummer Toon nummer.
Praktische informatie
Robert Half Belgium
Robert Half Belgium
de Blue Towers, Sluisweg 2 bus 6, 9000 Gent
Robert Half Belgium
de Blue Towers, Sluisweg 2 bus 6, 9000 Gent