Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Customer service' jobs in Oost-Vlaanderen
Je komt terecht bij een internationaal groeiend bedrijf dat bekendstaat om zijn klantvriendelijke aanpak en betrouwbare service. Het is een stabiele werkgever waar collega's elkaar ondersteunen en waar je kansen krijgt om jezelf verder te ontwikkelen. Binnen het team heerst een positieve en informele werksfeer, waardoor je je snel thuis zult voelen.
Klantenservice & planning support - Melle - M/V/X
Functieomschrijving
- Registreren van inkomende service- en interventieaanvragen van klanten.
- Klantcontact onderhouden via telefoon en e-mail om hen proactief te informeren over de voortgang.
- Samenwerken met interne afdelingen (sales, techniek, administratie) voor een vlotte serviceflow.
- Verwerken van werkbonnen en andere administratie in het systeem.
- Up-to-date houden van klantendossiers en servicegegevens.
- Signaleren van knelpunten en meedenken over verbeteringen in processen.
- Bewaken van servicekwaliteit en zorgen dat afspraken worden nagekomen.
Profiel
- Iemand met een administratieve mindset, die sterk is in nauwkeurigheid en structuur
- Een collega die klantvriendelijkheid én collegialiteit ademt
- Stressbestendig, met sterke PC-vaardigheden
- Vlot in Nederlands én Frans
- Liefst iemand die op één dag per week van thuis uit wil werken
Aanbod
- Een boeiende en stabiele job bij een internationaal, beursgenoteerd bedrijf
- Een aantrekkelijk salarispakket inclusief extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering
- Flexibel uurrooster met optie tot thuiswerk (1 dag/week)
- Uitgebreid onboarding-programma met focus op klantgerichte service