Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Customer service' jobs in Antwerpen
Onze klant gelegen te Schoten bestaat reeds 25 jaar. Ze specialiseren zich in totaalprojecten binnen elektriciteit. Ze staan gekend voor een persoonlijke aanpak van A tot Z. Het geheim tot hun succes? Een doordachte combinatie van jong bloed en oude rotten in het vak. Twee ingrediënten die een geslaagd recept opleveren om hun partners zowel de nodige knowhow als tal van vernieuwende oplossingen voor te schotelen
Klantendienstmedewerker
Functieomschrijving
Als Customer Service bij onze klant te Schoten ben jij het administratieve hart van onze technische helpdesk. Je staat dagelijks in contact met klanten, voornamelijk van benzinestations, en behandelt hun storingsmeldingen op een vlotte en correcte manier. Je bent het eerste aanspreekpunt voor technische vragen, storingen en planningsproblemen. Telefonisch en via e-mail bied je heldere en klantgerichte ondersteuning, waarbij je zorgt voor een correcte en tijdige opvolging. Je beheert de helpdesk-mailbox en geeft proactief feedback aan onze klanten. Daarnaast verwerk je werkopdrachten in ons interne platform en volg je offertes en facturatie nauwgezet op. Door jouw administratieve ondersteuning kunnen onze techniekers zich volledig focussen op hun opdrachten op het terrein. Je draagt bij aan de efficiënte werking van ons team en zorgt ervoor dat onze klanten steeds tevreden zijn over de dienstverlening van Gevitec. Je werkt in een familiaal bedrijf met een warme en collegiale sfeer, waar iedereen samenwerkt om de beste resultaten te behalen.
Profiel
Dit heb je nodig voor de job
Jij bent een administratieve duizendpoot met een passie voor techniek. Dankzij jouw ervaring in een vergelijkbare technische omgeving weet jij perfect hoe je storingsmeldingen en klantvragen efficiënt opvolgt. Jij bent accuraat, georganiseerd en kan meerdere taken tegelijk aan zonder het overzicht te verliezen. Met jouw vlotte kennis van Office 365 en digitale tools ben je snel ingewerkt in onze systemen. Jij communiceert helder en klantgericht, zowel telefonisch als via e-mail, en je spreekt en schrijft vlot Nederlands én Frans. Je bent een echte teamspeler maar werkt ook graag zelfstandig. Je houdt van een dynamische en collegiale werkomgeving waar respect, vertrouwen en kwaliteit centraal staan. Met jouw proactieve en flexibele houding draag je bij aan het succes van de helpdesk en ben je de steunpilaar van onze technische collega’s op het terrein. Je bent servicegericht, denkt in oplossingen en blijft kalm onder druk. Jij zoekt geen tijdelijke job, maar een vaste waarde binnen een groeiend en warm bedrijf.
Aanbod
- Groepsverzekering
Je loon en extralegale voordelen
Als Customer Service te Schoten kan je rekenen op onderstaande zaken:
- Job opties VAST!
- Voltijdse tewerkstelling in een 40 urenweek
- 20 verlofdagen 12 ADV dagen
- Bouwverlof (3 weken in juli en 2 weken met Kerst en Nieuw)
- Glijdende werkuren in onderlinge overeenkomst
- Maaltijdcheques van €8
- Fietslease
- Ecocheques
- Hospitalisatie- en groepsverzekering (via de sector)
- Fruit op het werk
- Je komt terecht in een hecht team van 4 collega's, waar respect en vertrouwen belangrijk is!
Je werkt in een 40-urenweek, waardoor je bovenop je 20 wettelijke vakantiedagen ook nog eens 12 ADV dagen opbouwt. Bouwverlof wordt gevolgd in de grote vakantie en tussen kerst en nieuw.