Terug naar zoekresultaten
ASAP Sint-Gillis

Klantendienst medewerker

Merchants service agent

ASAP Sint-Gillis | Etterbeek | Interim optie vast, Voltijds

Staat 12 dagen op Jobat.be

.

Klantendienst medewerker

Functieomschrijving


•    Het beantwoorden van de vragen, per mail of telefoon, met betrekking tot de aansluiting aan de kaart, de status van de activering en terugbetalingen alsook vragen over mogelijke transactieproblemen;
•    De aanvragen ingeven en activeren in de CRM- tool;
•    Opvolging van de aanvragen met behulp van de CRM-tool
•    Betalingen van de installatiekosten van de kaart opvolgen;
•    Snelle en efficiënte analyse en verwerking van klachten: transactie, BackOffice of betaalterminal; doorverwijzen naar de bevoegde dienst indien nodig om zo spoedig mogelijk een oplossing te bieden aan de Merchant.
•    Invoeren van problemen en de bijhorende oplossingen in de CRM-tool en snel communiceren van deze oplossingen aan de Merchant om een hoge kwaliteitsservice te verzekeren.
•    Acties voor upselling uitvoeren: tariefplanningen en nieuwe diensten.

Profiel

•    Communicatief sterk
•    Gestructureerd & nauwkeuring
•    Trouble shooting skills
•    Professionele ervaring in de sector van kaartbetalingen is een plus
  • Uitstekende kennis van het Frans en het Nederlands (zowel gesproken als geschreven)

Aanbod

Herken je jezelf in deze vacature of heb verder nog inhoudelijke vragen over de bovenstaande informatie? Aarzel niet en neem contact op met mij op via het e-mail adres: Lorana.steinbach@asap.be met Whitney.defer@asap.be in cc.

•    Een interessante functie in een dynamische organisatie die de focus legt op opleidingsmogelijkheden en persoonlijk ontwikkeling
•    Een contract van onbepaalde duur
•    Een competitief salaris + extralegale voordelen
•    Een aangename werkomgeving binnen een gemotiveerd team
•    Een werkplek in Brussel (Elsene), vlakbij het station van Etterbeek en de metrostation Delta

Interesse?

Gelive uw cv op sturen naar lorana.steinbach@asap.be
Bereken je reistijd
Naar ASAP Sint-Gillis | Etterbeek 1040

Dit adres kon niet gevonden worden.

Er kon geen route tussen de twee adressen gevonden worden.

i Een exact adres is niet beschikbaar voor deze job. Daarom kan het zijn dat de berekende reistijd afwijkend is in werkelijkheid.

Anderen bekeken ook

    Solliciteer nu Solliciteer nu

    De job werd bewaard

    Je kan je bewaarde jobs terugvinden onderaan deze pagina, maar ook op de homepage en in Mijn Jobat.

    Wil je ze ook op andere toestellen kunnen bekijken? Meld je dan aan.

    Nog 16 dagen om te solliciteren

    Kenmerken

    Vereisten

    • Secundair onderwijs
    • Beperkte ervaring (< 2 jaar)
    • Nederlands, Frans

    Aanbod

    • Interim optie vast
    • Voltijds
    • Van € 2.200 tot € 2.200 per maand
    • Groepsverzekering
    • Maaltijdcheques

    Solliciteer voor

    Ontvang nieuwe jobs via e-mail

    Ontvang nieuwe 'Customer service' jobs in Brussel meteen in je mailbox.

    We sturen je geen reclame.