Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Customer service' jobs in Limburg
Klantenadviseur
Functieomschrijving
Ben jij de enthousiaste helpende hand die onze klanten blij maakt? Kun jij met een glimlach de telefoon opnemen en onze klanten wegwijs maken in de wereld van gas, water en elektriciteit? En ben je op zoek naar een rol waarin je écht het verschil kunt maken?
Als online klantenadviseur maak je deel uit van een dynamisch team dat zich richt op het creëren van blije klanten. Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen over onze nutsvoorzieningen. Jouw taak? Zorgen dat problemen razendsnel worden opgelost en dat klanten met een tevreden gevoel de telefoon neerleggen!
Jouw verantwoordelijkheden zijn onder andere:
- Klanten helpen met het doorgeven van hun meterstanden.
- Actie ondernemen bij storingen van het stroom- of aardgasnet.
- Klanten ondersteunen bij nieuwe aansluitingen en uitbreidingen.
- Communiceren via telefoon, en binnenkort ook via e-mail.
Profiel
Herken jij jezelf in onderstaande punten? Dan ben jij de kandidaat die we zoeken!
- Een klant-is-koning mentaliteit is jou op het lijf geschreven.
- Je bent communicatief sterk, zowel telefonisch als schriftelijk in het Nederlands. En als je ook nog Frans spreekt, is dat een pluspunt!
- Een positieve instelling, waarbij resultaat en kwaliteit jouw drijfveren zijn.
- Je vindt het een uitdaging om te werken met wisselende uren, van 08:00 tot 18:00 uur, met af en toe een late shift (11:30-20:00) en één zaterdagvoormiddag per 5 à 6 weken (09:00-13:00) met een extra vrije dag in de week.
- Je woont in de omgeving van Mechelen.
- Je hebt minimaal een diploma van het hoger secundair onderwijs of een sterke relevante ervaring.
- PC-vaardigheden zijn een must!
Aanbod
-
Van € 15,24 tot € 17,22 per uur
Wat bieden wij jou?
- Een gezellig team en een open werksfeer, perfect voor resultaatgericht werken.
- Een werkzekerheid met volop kansen voor persoonlijke groei door middel van opleidingen en coaching.
- Flexibiliteit met de mogelijkheid tot thuiswerk (maximaal 3 dagen per week) na een inwerkperiode.
- Een aantrekkelijke verloning vanaf € 2509,67 bruto, aangevuld met diverse extralegale voordelen.
- Hospitalisatie- en groepsverzekering voor jouw gemoedsrust.
- Maaltijd- en ecocheques om goed voor jezelf te zorgen.
- Fietslease voor de actieve collega’s.
- Individuele en collectieve bonussen als blijk van waardering.
- Thuiswerkvergoeding om je kosten te dekken.
- 6 ADV-dagen bij een fulltime dienstverband.
- Bij een positieve evaluatie, de mogelijkheid op een contract van onbepaalde duur.
Heb jij zin om ons team te versterken? Wij kunnen niet wachten om jou te ontmoeten!
Plaats van tewerkstelling
Koolmijnlaan 314, 3580 Beringen