Solliciteer nu
#

Klantenadviseur Multi-Energie m/v

Staat 20 dagen op Jobat.be

Klantenadviseur Multi-Energie m/v

Onze klant bestaat uit een aantal bedrijfseenheden die samen verantwoordelijk zijn voor de commercialisatie, levering en dienstverlening van brandstof, mazout, gas en elektriciteit en de mobiliteitsdiensten Modalizy.


Functieomschrijving


  • Je beantwoordt telefonisch en schriftelijk vragen van klanten en informeert hen over onze verschillende energieproducten (elektriciteit, gas, mazout), Hybridkaarten, over onze dienstverlening, facturen, e.a.

  • Je neemt bestellingen van klanten op

  • Je verwerkt de nodige gegevens administratief

  • Je behandelt klachten, reikt oplossingen aan en zorgt voor opvolging naar andere diensten

  • Kortom, je zorgt ervoor dat alle vragen van onze klanten snel en correct opgelost worden

  • Je belt ook zelf klanten op bv. in het kader van specifieke acties om hen te informeren over promoties, specifieke producten (cross-selling, up-selling, …)

  • Uurrooster volgens planning van maandag tot vrijdag tussen 8 en 18u


Profiel


  • Je hebt reeds ervaring in Customer Service

  • Je bent zeer klantvriendelijk, sterk empathisch en beschikt tegelijk over een commerciële flair

  • Je communiceert vlot en verzorgd, zowel mondeling als schriftelijk

  • Perfecte kennis Nederlands en jouw Frans is mondeling zeer goed.

  • Je bent stipt en betrouwbaar qua werkattitude en nauwkeurig in je verwerking van gegevens

  • Je kan je werk goed organiseren en prioriteiten stellen volgens vooropgestelde doelen

  • Je bent flexibel in je manier van werken : vlot switchen tussen allerlei taken schrikt je niet af

  • Je houdt van samenwerking en draagt actief bij tot een fijne teamspirit

  • Je ontvangt graag feedback van collega’s en geeft hen ook gemakkelijk feedback om beter te kunnen functioneren en elkaar te helpen groeien: respect, een vleugje tact en diplomatie zijn jou niet vreemd


Aanbod

onze klant biedt jou:




  • Je start met een intensieve training, gevolgd door continue coaching op het terrein

  • Je wordt omringd door behulpzame en ervaren collega’s van onze eigen in-house Customer Service dienst waarbij je eveneens geregeld samenwerkt met de andere diensten

  • Je kan op langere termijn en in functie van je competenties en interesses vanuit deze functie doorgroeien naar andere teams in de Customer Service, commercieel, coach, B2B, …

  • Aantrekkelijk salarispakket inclusief maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, voordelen Octa+ producten, bonussysteem, cafetariaplan, mobiliteitsvoorzieningen.


Anderen bekeken ook
    Voeg je CV toe
    Jobs voor jou zal je betere jobs suggereren gebaseerd op je opleiding, vaardigheden en werkervaring.

    De job werd bewaard

    Je kan je bewaarde jobs terugvinden onderaan deze pagina, maar ook op de homepage en in Mijn Jobat.

    Wil je ze ook op andere toestellen kunnen bekijken? Meld je dan aan.

    Nog 8 dagen om te solliciteren

    Kenmerken

    Vereisten

    • Secundair onderwijs
    • Minstens 2 jaar ervaring
    • Nederlands, Frans

    Aanbod

    • Bepaalde duur
    • Voltijds

    Solliciteer voor

    • 20 juli

    Ontvang per mail jobs op maat

    Ontvang nieuwe 'Customer service' jobs in Vlaams-Brabant meteen in je mailbox.