Azuro is een HR service provider met vestiging in Antwerpen. Wij bieden diensten aan inzake werving & selectie, recruitment sourcing, interim management, assessment en outplacement. Onze doorgedreven expertise en individuele benadering is onze grootste toegevoegde waarde en tevens een uitstekende reden om met ons kennis te maken.
Azuro rekruteert een expert-leidinggevende voor een team van +- 5 schadebeheerders ondernemingen.
- Heb jij eerdere ervaring als schadebeheerder in de verzekeringssector en wil je graag doorgroeien naar een leidinggevende functie?
- Of heb je effectief al enige ervaring opgedaan in een gelijkaardige functie als people manager?
Je zal als teamleader verantwoordelijk worden voor het aansturen van een team van een 5-tal ervaren schadebeheerders. Zij staan in voor het beheer van schades bij grote internationale ondernemingsklanten en dit in verschillende verzekeringstakken.
Als expert-leidinggevende behandel je in deze functie zélf ook nog dossiers in schade (tot 60% van je tijdsbesteding). Daarnaast stuur je als coach ook een team aan van 5 medewerkers (+- 40% van je tijdsbesteding).
Meer algemeen omschreven, zal je functie het volgende omvatten:
- Je behandelt dossiers in schade voor diverse internationale klanten.
- Je neemt initiatief om je kennis met betrekking tot schadebeheer up-to-date te houden en je stelt je kennis ter beschikking van je team.
- Je motiveert, evalueert en ontwikkelt de medewerkers van je team.
- Je staat in voor de planning en organisatie van het team en je zit het teamoverleg voor.
- Je draagt zorg voor duidelijke processen en procedures en je detecteert, signaleert en realiseert mogelijkheden ter verbetering van kwaliteit, efficiëntie en klantenbeleving.
- Je volgt relevante stuurinformatie van je dienst op (vb. afgewerkte en liggende werkvoorraden, KPI’S en SLA’S met klanten,…..) en je neemt tijdig initiatief waar nodig.
- Je draagt vanuit je functie mee zorg voor een goed relationeel beheer van klanten. Je bewaakt kwaliteit en gemaakte afspraken. Je formuleert voorstellen ter verbetering van de samenwerkingsprocessen.