Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Customer service' jobs in Antwerpen
ervaren customer service advisor - mediabedrijf antwerpen
Functieomschrijving
Ervaren Customer Service Advisor - Mediabedrijf Antwerpen
FUNCTIE OMSCHRIJVING
PROFIEL
AANBOD
STUDIEVEREISTEN
Geen specifieke studievereisten
FUNCTIE OMSCHRIJVING
Mediahuis is de uitgever van de Vlaamse kranten. Mediahuis brengt met meer dan dertig nieuwsmerken in vijf verschillende landen informatie naar de wereld, geven duiding en leveren een positieve bijdrage voor mens en maatschappij.
Takenpakket:
- Het behandelen van inkomende oproepen van klanten met vrage rond kranten (leveringen, abonnementen, klantengegevens, webshop, retentie,...) en digitale nieuwsmerken.
- Behandelen van chat en e-mail
- Je handeld de nodige administratie af
Werkuren:
Voltijds 38u tussen maandag en zaterdag: 4 dagen van 8u.-17u. 1 dag van 8u.-12u. (1 dag per week werken tot 20u. en 1 op 2 zaterdag 9u.-13u)
PROFIEL
- Gesproken en geschreven NL zijn perfect aangezien de media sector.
- >1 jaar ervaring in een klantencontactcenter, met daarbij een eerste ervaring written care (mail/chat).
- Empathisch zijn, kunnen omgaan met stress en goed kunnen werken in team.
- Snel kunnen bijleren, proceduregericht werken en multitasken.
- Voorstellen maken voor de klant voor een betere of volledigere dienstverlening.
- Vlot werken met een computer
AANBOD
- Een betaalde uitgebreide opleiding
- Mogelijkheid tot thuiswerk
- Mooie verloning
- Maaltijdcheques na 3 maanden
- Doorgroeimogelijkheden
STUDIEVEREISTEN
Geen specifieke studievereisten