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Stuur mij 'Customer service' jobs in Luik
Employé service clients FR/NL
Functieomschrijving
Qu'allez-vous faire?
Notre partenaire recherche un Employé Service Clients FR/NL pour renforcer son équipe.
Votre rôle:
- En vente comptoir, accueillir et conseiller les clients, vérifier les livraisons et gérer les paiements.
- Gérer les litiges clients liés aux problèmes de livraisons.
- Coordonner et échanger avec les différents services; comptabilité, commercial et les autres fournisseurs.
- Gérer les retours clients en suivant les instructions et règlements définis par la société,
- Etablir les notes de crédits et les factures
- Répondre aux demandes d'informations des clients
- Encodage des commandes
- Gérer les transports particuliers et gérer les dommages causés par ceux-ci.
- Gérer les consignations des fournisseurs, les notes de crédits.
- Au niveau de la gestion du dépôt, préparer les livraisons, ranger et mettre en stocks les produits.
- Pour la gestion du stock, veiller à la qualité des entrées stock et des livraisons
- Vous faites preuve d’empathie, de patience et savez garder votre calme même dans les moments de stress.
- Vous êtes orienté client et solutions.
- Vous avez le sens de l’écoute active et aimez collaborer en équipe.
- Vous savez gérer plusieurs tâches en même temps tout en maintenant un service de qualité.
Formation: Une première expérience dans un service client est un plus.
Connaissances linguistiques: Excellente communication orale et écrite en français et en néerlandais (minimum C1).
Qu'est-ce que nous vous offrons?- Un contrat à durée indéterminée après une période d'intérim.
- Un package salarial en adéquation avec votre parcours.
Plaats van tewerkstelling
Villers-le-Bouillet 4530