Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Customer service' jobs in Luik
Customer Advisors Inbound/Outbound
Functieomschrijving
Ben jij een klantgerichte professional met een passie voor het verbeteren van de klantbeleving? Voor het project Amplifon, de wereldwijde marktleider in hooroplossingen, zijn wij op zoek naar Customer Advisors Inbound/Outbound (NL) in Luik (Val Benoit).
Bij Amplifon staat menselijk contact centraal. Wij zetten ons dagelijks in voor kwaliteit en innovatie om het leven van onze klanten te verbeteren. Sta jij te popelen om deel uit te maken van ons team?
Beantwoord je met 'ja' op de volgende vragen?
- Heb je ervaring met klantcontact en ben je in staat om klanten op een vriendelijke manier te woord te staan?
- Ben je in staat om zowel inkomende als uitgaande gesprekken professioneel af te handelen?
- Ben je gemotiveerd om klanten te helpen met service en afspraakplanning zonder de druk van commerciële verkoop?
Als Customer Advisor ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je beantwoordt inkomende oproepen, maakt afspraken, behandelt vragen en klachten, en voert ook uitgaande gesprekken met geïnteresseerden.
Profiel
Wij zijn op zoek naar kandidaten die zich in het volgende profiel herkennen:
- Je beschikt over een luisterend oor en een groot empathisch vermogen
- Je communiceert vlot en professioneel aan de telefoon
- Je bent overtuigend zonder opdringerig te zijn
- Je werkt gestructureerd en nauwkeurig, vooral bij gegevensregistratie
- Je haalt energie uit klantcontact en dienstverlening
- Minstens 2 jaar relevante werkervaring in een klantgerichte functie
- Rijbewijs B is een pluspunt
- Vereist diploma: Secundair onderwijs of gelijkgesteld door ervaring
Aanbod
Bij ons krijg je niet alleen de kans om je vaardigheden te ontwikkelen, maar ook om te genieten van een aantrekkelijk aanbod:
- Werkuren van maandag tot vrijdag van 9u00 tot 18u00 (geen weekendwerk)
- Telewerk mogelijk vanaf de derde werkweek
- Grondige opleiding en begeleiding
- Selecties verlopen via Microsoft Teams
- Een mensgerichte opdracht binnen een sterke en internationale organisatie
Plaats van tewerkstelling
Quai Banning 6, 4020 Bressoux