Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Customer service' jobs in Oost-Vlaanderen
Je komt terecht bij een bedrijf dat gespecialiseerd is in het professioneel behandelen van oproepen en klantencontact voor uiteenlopende organisaties. Dagelijks verzorgen zij het eerste aanspreekpunt voor klanten van onder andere banken, overheidsdiensten, zorginstellingen en de hospitalitysector.
Binnen het team heerst een collegiale en ondersteunende sfeer. Medewerkers worden aangemoedigd om actief mee te denken, elkaar te helpen en zich verder te ontwikkelen binnen de organisatie. Flexibiliteit, meertaligheid en professionaliteit staan centraal in de dagelijkse werking.
Drietalige klantenadviseur Zele | part- of fulltime | thuiswerk
Functieomschrijving
Als Klantenadviseur ben jij de stem aan de andere kant van de lijn. Je behandelt oproepen van klanten, schakelt door waar nodig of helpt hen meteen verder. Concreet houdt dat in:
- Afspraken inplannen (bijv. voor banken of dienstverleners)
- Telefonische hulp bieden aan gasten van hotels, sociale diensten of bedrijven
- Oproepen professioneel afhandelen en volgens duidelijke instructies verwerken
- Gegevens correct noteren, informatie doorgeven en systemen bijwerken
- Werken in zowel het interne systeem als de agenda's en software van de klant
Profiel
- Je spreekt en schrijft vlot Nederlands, Frans en Engels
- Je bent klantvriendelijk, professioneel en communicatief sterk
- Je denkt probleemoplossend en blijft rustig in uiteenlopende situaties
- Je bent collegiaal en nauwkeurig
- Je schakelt vlot tussen verschillende systemen en taken
- Je bent flexibel!
Aanbod
- Een boeiende en afwisselende job
- Persoonlijke begeleiding via bedrijfscoaches en vertrouwenspersonen
- Maandelijkse opleidingen en kansen om bij te leren
- Thuiswerkmogelijkheden na je inwerkperiode
- Wekelijksegroepslunches, gezelligepauzeruimtes en een inclusieveteamsfeer
- Competitief loon, aangevuld met weekendvergoedingen en extra-legale voordelen
- Doorgroeimogelijkheden naar extra taken zoals planning, interne training of systeemexpert
Praktisch:
- Je werkt in shiften tussen 6u30 en 21u
- Je bent beschikbaar om 1 weekend op 2 te werken (zaterdag en zondag)
- Parttime of fulltime werken is mogelijk, afhankelijk van jouw voorkeur