Dispatcher - 2 ploegenWil jij werken in een bedrijf dat werd uitgeroepen als transporteur van het jaar in 2020? Kriebelt het bij jou om als dispatcher aan de slag te gaan? Wil jij meewerken in een groeiend bedrijf? Lees dan snel verder.
Voor een logistiek bedrijf dat is opgestart in 1985 zijn we op zoek naar een Dispatcher.
Het Bedrijf bied hun klanten een logistieke totaaloplossing op maat van de klant. Met logistieke vestigingen gevestigd verspreid over België. Zij zijn koploper op vlak van kwaliteit, veiligheid en duurzaam ondernemen. Onder anderen grote merken als Nike, Spadel, DS Smith & Fluvius behoren al vele jaren tot hun klantenportfolio. Klantentevredenheid wordt dan ook met stip op nummer één geplaatst.Ter ondersteuning van de verdere groei en professionalisering van de operaties zijn we op zoek naar een gedreven Dispatcher voor de vestiging in Deinze.Je komt als Dispatcher terecht in het kloppend hart van ons bedrijf, de transportafdeling, en je zorgt er letterlijk voor dat alles op wieltjes blijft lopen. Jouw uitdaging is het aanpassen van de planning aan wijzigende omstandigheden, rekening houdend met de afgesproken prioriteiten en de opvolging van de locatie van de chauffeurs.Jouw takenpakket is dan ook zeer uiteenlopend:
- Als dispatcher zorg je ervoor dat de chauffeurs tijdens hun opdrachten zoveel mogelijk de voorziene planning kan respecteren.
- Je past de dagplanning aan bij wijzigende omstandigheden, rekening houdend met de afgesproken prioriteiten en de opvolging van de locatie van de chauffeurs.
- Je zorgt ervoor dat aanpassingen correct geregistreerd worden in de planningsystemen.
- Je staat dagelijkse in rechtstreeks contact met onze chauffeurs. Je gebruikt daarvoor de beschikbare communicatiemiddelen (telefoon, sms, whatsapp, trimble,…).
- Je geeft chauffeurs duidelijke opdrachten en instructies, en je overtuigt hen waar nodig.
- Naast een problem solver, ben je ook een inspirerende motivator voor de chauffeurs.
- Wanneer nodig bied je technische ondersteuning aan de chauffeurs (wijziging van reisweg, reistijd …) in geval van panne, ongeval …
- Je kan gericht en duidelijk communiceren met de onderaannemers, klanten, chauffeurs en indien nodig met de garage en de hulpdiensten.
- Je volgt de activiteiten van chauffeurs op en kijkt deze na (rijtijden, geldigheid attesten, …)
- Je evalueert de chauffeurs op regelmatige tijdstippen op basis van hun prestaties.
- Je bent back-up voor jouw collega’s.