Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Customer service' jobs in Antwerpen
Onze klant is een innovatieve internationale onderneming actief in technische producten en oplossingen. Vanuit hun hoofdkantoor in Eindhoven werken ze nauw samen met klanten en techniekers in de Benelux. Vertrouwen, samenwerking en een open communicatiecultuur staan hier centraal. Een bedrijf waar geven en nemen in balans is.
Customer Technical Advisor
Functieomschrijving
Bieden van eerstelijns technische ondersteuning aan klanten en techniekers. (B2B)- Analyseren en oplossen van technische vragen of storingen (telefonisch of via e-mail).
Documenteren van oplossingen en opvolgen van openstaande cases.
Samenwerken met interne afdelingen om complexe problemen op te lossen.
Proactief meedenken over verbeteringen in serviceprocessen.
Profiel
Technische affiniteit of achtergrond (opleiding of ervaring).
Vlotte communicatie in het Nederlands en Frans (Engels is een pluspunt).
Klantgerichte houding en sterke probleemoplossende vaardigheden.
Zelfstandig en verantwoordelijk, met een flexibele mindset.
Bereid om af en toe naar het hoofdkantoor in Eindhoven te reizen.
Aanbod
Een uitdagende functie in een groeiend en technisch boeiend bedrijf.
3 dagen per week home office, met ruimte voor eigen planning.
Een cultuur gebaseerd op vertrouwen en wederzijds respect.
Degelijke training om de producten grondig te leren kennen.
Een aantrekkelijk loonpakket met extra voordelen.