Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Customer service' jobs in West-Vlaanderen
Customer support Specialist - veel telefonie
Functieomschrijving
Ben jij sterk in telefonische en administratieve ondersteuning? Hou je van afwisseling, oplossingsgericht werken en klanten echt verder helpen? Dan is deze uitdaging iets voor jou! Voor een dynamisch en professioneel dienstverlenend bedrijf zoeken we een enthousiaste Customer Support Specialist die graag de telefoon opneemt, meedenkt en het verschil maakt voor klanten.
Jouw job
Als Customer Support Specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je behandelt inkomende oproepen en vragen van verschillende bedrijven, lost problemen op en zorgt voor een vlotte administratieve opvolging. Geen dag is hetzelfde: je krijgt een mix van eenvoudige én complexe vragen en je staat klanten bij in verschillende situaties.
Je taken omvatten onder meer:
Telefonisch eerste lijn contact met klanten: luisteren, informeren en begeleiden
Administratieve opvolging van vragen en dossiers
Tussenkomen bij urgente gevallen en zorgen dat alles snel afgehandeld wordt
Coördineren tussen klant, bedrijf en betrokken partners om de beste oplossing te bieden
Verzorgen van documenten en opvolging volgens procedure
Je werkt in één van onze kantoren en kan deels van thuis uit werken. Je uurrooster is flexibel tussen 8u en 20u, zodat je job perfect kan combineren met je ritme.
Profiel
Wie zoeken we?
Je communiceert vlot in Nederlands; Frans is een pluspunt
Je bent klantgericht en commercieel ingesteld
Je werkt nauwkeurig en verantwoordelijk
Je houdt van afwisseling en kan prioriteiten goed beheren
Je bent een teamplayer, professioneel en betrouwbaar
Aanbod
Wat mag je verwachten?
Een warm welkom en begeleiding bij je start
Opleiding op maat, zodat je vol vertrouwen aan de slag kan
Tot 2 dagen per week thuiswerk (na inwerkperiode)
Flexibele vakantieregeling
Een aantrekkelijk loonpakket
Een hecht en tof team, waar samenwerken én plezier maken centraal staan
Zie jij jezelf als een Customer Support Specialist die klanten helpt, dossiers beheert en veel met telefonie werkt? Wil je deel uitmaken van een professioneel, maar familiaal team? Dan is dit jouw kans om te groeien, bij te leren en elke dag impact te maken. Solliciteer vandaag nog en ontdek hoe uitdagend én leuk deze job kan zijn!