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Customer service medewerker
- Ecca nv
- Merelbeke
- Onbepaalde duur
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Extralegale voordelen- Maaltijdcheques
- Laptop
- Internetvergoeding / Abonnement
- Tussenkomst openbaar vervoer
- Fietsvergoeding
- Bij offerte-aanvraag van de klant, stel je alles in het werk om een correct en compleet voorstel...
- Je maakt afspraken omtrent de duur van de analyses met lab en de klant en begeleidt de klant bij de...
Verantwoordelijke dienst-na-verkoop
- Danilith
- Wortegem-Petegem
- Onbepaalde duur
- Als verantwoordelijke dienst-na-verkoop ben je het aanspreekpunt voor de klanten bij herstellingen...
- Je luistert naar de klanten en helpt hen verder.
Technisch adviseur
- Valckenier
- Gent
- Onbepaalde duur
- Je staat in direct contact met onze klanten en adviseert en begeleidt ze op een correcte en...
- Je zorgt voor een vriendelijk en professioneel onthaal, je luistert naar de klant en stelt de...
Customer Service Specialist België
- Triferto/CeresRecruitment
- Zwijnaarde (Gent)
- Onbepaalde duur
-
Extralegale voordelen
- Groepsverzekering
- Maaltijdcheques
- Smartphone
- Laptop
- Individuele hospitalisatieverzekering
- Binnen het Sales team ben jij de Customer Service Specialist voor België.
- Je luistert actief naar klanten en onderhoudt met hen stevige relaties. Jouw klanten weten dat ze...
Customer Service Specialist Frankrijk
- Triferto/CeresRecruitment
- Zwijnaarde (Gent, Belgium)
- Onbepaalde duur
- Binnen het Sales team ben jij de Customer Service Specialist voor Frankrijk. Je werkt hiervoor nauw...
- Je luistert actief naar klanten en onderhoudt met hen stevige relaties. Jouw klanten weten dat ze...
Customer Service
- Bright Plus Gent
- Gent
- Onbepaalde duur
- Je beheert de binnenkomende bestellingen, zowel manueel als via EDI
- Je staat in voor facturatie, klachtenbehandeling, stockbeheer en allround administratieve taken
Customer Service Medewerker
- Vivaldis
- Drongen
- Onbepaalde duur
- Je bent hét aanspreekpunt voor de klanten, steeds met een lach.
- Verzorgen van een correcte input van orders en deze opvolgen van A tot Z.
Customer Care Medewerker
- Bright Plus Gent
- Drongen
- Onbepaalde duur
- Klanten kunnen met hun vragen over hun bestellingen steeds bij jou terecht! Je helpt hen met veel...
- Je overlegt met je manager en collega’s welke oplossing je kan aanbieden. Je streeft naar 100%...
Customer Service Medewerker
- Bright Plus Gent
- Destelbergen
- Interim optie vast
- Je bent het aanspreekpunt voor klanten (enkel B2B)
- Je volgt bestellingen op, verwerkt orders en voert ze in het systeem
Customer Service Medewerker
- Bright Plus Gent
- Gent
- Onbepaalde duur
- Je verwerkt de binnenkomende orders in SAP
- Je stuurt prijsopgaven uit in overleg met de accountmanagers
Teamleader Customer Service
- Select HR Antwerpen
- Beveren-Waas
- Interim optie vast, Onbepaalde duur
- Verantwoordelijk voor het organiseren en beheren van het team;
- Je maakt actieplannen en KPI's op volgens de wensen van de klant;
Project Consultant - Customer Service Medewerker
- Bright Plus Gent
- Gent
- Onbepaalde duur
- Je bent het aanspreekpunt voor bepaalde klanten (B2B) en verwerkt voor deze klanten bestellingen
- Je staat in voor de opmaak van process orders en communiceert hierover met de productie
Service Support Specialist - NL & FR - Sint-Niklaas
- Page Personnel
- Sint-Niklaas
- Onbepaalde duur
- Jij bent het aanspreekpunt voor chauffeurs die zich afmelden na hun rit.
- Je ondersteunt en controleert chauffeurs om een goede service te waarborgen.
Freelance of Project Consultant - Customer Service Medewerker
- Bright Plus Gent
- Gent
- Onbepaalde duur
- Je bent het aanspreekpunt voor klanten (B2B) en verwerkt voor deze klanten bestellingen
- Je staat in voor de controle van de beschikbaarheid van de bestelde producten en zorgen voor een...
Customer Experience
- Page Personnel
- Sint-Niklaas
- Onbepaalde duur
- Als Customer Experience ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten.
- Je beantwoordt vragen van klanten en luistert naar hun behoeften, waarbij je actief op zoek gaat...
Jobs op maat via mail
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Technical Aftersales l Toonaangevend bedrijf
- LMH Engineering
- Aalst
- Onbepaalde duur
Van € 50.000 tot € 60.000 per jaar
- Je bent verantwoordelijk voor het A-Z na-verkooptraject.
- Je zal noden van klanten identificeren, technische oplossingen uitwerken, offertes opmaken,...
Customer Service Agent
- Page Personnel
- Oost-Vlaanderen
- Onbepaalde duur
- Als Customer Service Agent draag je de volledige verantwoordelijkheid voor jouw klanten, waarbij je...
- Je staat paraat om een breed scala aan vragen te beantwoorden aan klanten.
Customer succes medewerker
- Robert Half
- Aalst
- Interim
- Je staat in voor de onboarding van nieuwe klanten. Je zorgt er voor dat hun dossier volledig...
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en de ondersteunde persoon voor het verkoopteam.
Commerciële Binnendienst Oudenaarde
- Page Personnel
- Oost-Vlaanderen
- Onbepaalde duur
Van € 2.500 tot € 3.700 per maand
- Klantgerichte expertise: je fungeert als eerste aanspreekpunt voor de klant. Je bent vlot in de...
- Commerciële ondersteuning: samen met je collega's verwerk je aanvragen en bestellingen, maak je...
Customer Succes Medewerker
- Robert Half
- Gent
- Interim
Van € 2.500 tot € 3.500 per maand
- Je beantwoordt mail-, chat- en telefoongesprekken;
- Je luistert naar de noden van de klant, analyseert de situatie en zoekt een oplossing;
Customer Smile Officer - Gent - Goeie onboarding - M/V/X
- Page Personnel
- Gent
- Onbepaalde duur
- Het is jouw taak deze contacten professioneel te behandelen.Als medewerker op de dienst Customer...
- Je bent daarbij verantwoordelijk voor het behandelen en registreren van de gestelde vragen.
Medewerker Customer Service & Supply Chain
- Robert Half
- Gent
- Interim
Van € 2.500 tot € 3.700 per jaar
- Je bent het aanspreekpunt voor de klant;
- Je zorgt voor correcte input van orders en volgt deze op van A tot Z;
Inside Sales Engineer l Pompen- en afsluiters
- LMH Engineering
- Oost-Vlaanderen
- Onbepaalde duur
Van € 50.000 tot € 60.000 per jaar
- Als Inside Sales Engineer zal je technische aanbiedingen opmaken op maat van de klant.
- Je zal commerciële en technische aangelegenheden opvolgen.
Customer Service Medewerker
- Bright Plus Gent
- Waasmunster
- Interim optie vast
- Dagelijks sta jij in voor de telefonische ondersteuning van klanten & vertegenwoordigers.
- Je neemt de orders aan, verwerkt ze in het systeem en volgt ze op van A tot Z.
Customer Service Officer | Deutsch + English & Nederlands
- Harvey Nash Gent
- Wetteren
- Onbepaalde duur
-
Extralegale voordelen
- Groepsverzekering
- Maaltijdcheques
- Smartphone
- Laptop
- Internetvergoeding / Abonnement
- Individuele hospitalisatieverzekering
- Tussenkomst openbaar vervoer
- Geboorte
- Huwelijk
- Jubileum
- Sinterklaas
- Eco Cheque
- Opleiding
- 13e maand
- Vakantiegeld
- Extra-legale vakantiedagen
- Thuiswerk
- Je beantwoordt calls en mails in het Duits, Nederlands, en het Frans OF Engels. Je staat garant...
- Met de nodige opleiding over de collecties sta je je klant bij met advies. Je staat rechtstreeks in...
Klantenbeheerder
- Robert Half
- Oost-Vlaanderen
- Interim
- Je staat in voor de dagelijkse orderverwerking van de relaties/klanten;
- Je werkt nauw samen met jouw team, de buitendienst medewerkers, alsook de productie-unit in...
Customer Support
- Page Personnel
- Sint-Niklaas
- Onbepaalde duur
- Je fungeert als Customer Support als eerste contactpersoon voor chauffeurs die zich afmelden na hun...
- Je assisteert chauffeurs bij het gebruik van tools, het registreren van ritten en het corrigeren...
Sales Support Officer
- Harvey Nash
- Gent
- Onbepaalde duur
- Je staat o.a. in voor het behandelen van de bestellingen van klanten, backorders, etc. en volgt...
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klant en interne stakeholders omtrent vragen met...
Allround Administratief Bediende (FT-3/5-4/5) - M/V/X
- Page Personnel
- Gent
- Onbepaalde duur
- Opvolgen van de voorraad en het identificeren van tekorten.
- Plaatsen van bestellingen.
Customer Coördinator
- Bright Plus Aalst
- Erembodegem
- Onbepaalde duur
- Je staat in voor de aanmaak van de offertes en volgt de klant op;
- Je besteld de nodige artikelen bij de leveranciers na akkoord van de klant;
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Customer Success Manager
- o2o bv
- Gent
Customer Success Manager
o2o Bicycle Leasing poursuit sa croissance et est à la recherche d'un Champion Onboarding B2B & Responsable de compte pour renforcer son équipe. Ça vous démange de guider avec enthousiasme et compétence des entreprises dans la mise en place d'un système de leasing de vélos pour leurs employés ? Vous vous débrouillez en néerlandais ? Alors lisez surtout la suite !
Qui est o2o Bicycle Leasing?
o2o est une scale-up pleine de vie qui propose des solutions de mobilité durable aux organisations et à leurs employés via une rémunération flexible.
Grâce à notre plate-forme numérique et à l'accompagnement personnalisé, nous aidons les employeurs à intégrer le leasing de vélos dans leurs activités quotidiennes, à augmenter le nombre de cyclistes et à rendre le monde un peu plus durable.
Les employés bénéficient avec o2o leasing vélo non seulement d'un choix libre de vélos mais aussi d'une assurance optionnelle, de vélos de remplacement, d'une maintenance et d'une assistance en cas de panne.
Grâce à notre plateforme, nous sommes également en relation avec les marchands de vélos, les partenaires flex et les assureurs afin que tout se déroule de manière fluide et efficace.
En bref, avec o2o leasing vélo, vous êtes toujours sur 'La bonne route' - ce n'est pas pour rien que c'est notre slogan !
Êtes-vous prêt à faire la différence et à mettre votre expertise et votre charme au service d'une mission qui vous passionne ?
Travailler chez o2o
Chez o2o, nous encourageons les gens à donner le meilleur d'eux-mêmes. Nous voulons que chacun brille dans toute sa diversité. Le développement personnel et professionnel, ainsi que le bien-être de nos collaborateurs, sont une priorité absolue. L'équipe grandissante d'o2o se compose entre-temps de plus de 45 employés aux personnalités ouvertes, honnêtes et directes, chacun se distinguant par son histoire (de cyclisme) inspirante.
o2o Bicycle Leasing poursuit sa croissance et est à la recherche d'un Champion Onboarding B2B & Responsable de compte pour renforcer son équipe. Ça vous démange de guider avec enthousiasme et compétence des entreprises dans la mise en place d'un système de leasing de vélos pour leurs employés ? Vous vous débrouillez en néerlandais ? Alors lisez surtout la suite !
Qui est o2o Bicycle Leasing?
o2o est une scale-up pleine de vie qui propose des solutions de mobilité durable aux organisations et à leurs employés via une rémunération flexible.
Grâce à notre plate-forme numérique et à l'accompagnement personnalisé, nous aidons les employeurs à intégrer le leasing de vélos dans leurs activités quotidiennes, à augmenter le nombre de cyclistes et à rendre le monde un peu plus durable.
Les employés bénéficient avec o2o leasing vélo non seulement d'un choix libre de vélos mais aussi d'une assurance optionnelle, de vélos de remplacement, d'une maintenance et d'une assistance en cas de panne.
Grâce à notre plateforme, nous sommes également en relation avec les marchands de vélos, les partenaires flex et les assureurs afin que tout se déroule de manière fluide et efficace.
En bref, avec o2o leasing vélo, vous êtes toujours sur 'La bonne route' - ce n'est pas pour rien que c'est notre slogan !
Êtes-vous prêt à faire la différence et à mettre votre expertise et votre charme au service d'une mission qui vous passionne ?
Travailler chez o2o
Chez o2o, nous encourageons les gens à donner le meilleur d'eux-mêmes. Nous voulons que chacun brille dans toute sa diversité. Le développement personnel et professionnel, ainsi que le bien-être de nos collaborateurs, sont une priorité absolue. L'équipe grandissante d'o2o se compose entre-temps de plus de 45 employés aux personnalités ouvertes, honnêtes et directes, chacun se distinguant par son histoire (de cyclisme) inspirante.
Customer Success Manager
Functieomschrijving
une culture ouverte de feedback,
un modèle de travail hybride,
un salaire compétitif,
un environnement technologique rapide,
un solide budget mensuel de leasing vélo pour sauter vous-même sur ce vélo cool,
et congés payés illimités,
alors vous êtes à la bonne adresse.
Apéros mensuels du vendredi, événements cyclistes et sportifs, des fêtes du personnel amusantes, ... sont de grands moments pour partager nos passions communes et se connecter en équipe.
Pour continuer sur la voie de 'l'entreprise technologique à la croissance la plus rapide de Belgique' ( lauréat du Technology Fast 50 de Deloitte en 2021 et 2022 ), notre organisation dynamique cherche un Champion Onboarding B2B & Responsable de compte. Un talent organisationnel qui sait parfaitement sentir et répondre aux besoins des clients. Quelqu'un qui sait transmettre avec enthousiasme la joie du vélo aux autres.
Êtes-vous notre nouveau champion de l'équipe Onboarding ?
Votre rôle en tant que Champion Onboarding B2B & Responsable de compte
Tout d'abord, vous rendrez l'intégration de l'équipe plus accessible en fournissant un support client de première ligne et un support administratif pour les dossiers. Progressivement, vous apprendrez les ficelles du métier et deviendrez finalement un membre à part entière de l'équipe Onboarding. Vous pouvez lire comment cela fonctionne ci-dessous.
En collaboration avec vos collègues directs, vous êtes responsable du démarrage réussi d'environ 500 clients par an. Vous serez le point de contact pour plus de 1 000 clients B2B.
Vous accueillerez nos nouveaux clients avec le plus grand soin, après les actions réussies de vos collègues de l'équipe Commerciale sont terminées.
Vous suivez le processus d'onboarding avec le client. Ce faisant, vous l'informez et le conseillez généreusement. Dans le même temps, vous contribuez à installer une culture cycliste chez le client.
Vous contrôlez fermement le processus d'onboarding. Vous le suivez de près et prenez des mesures pour accélérer les délais d'exécution.
Pour assurer le bon déroulement des opérations, vous entretenez également des relations et une communication avec les partenaires externes (flex).
Vous faites des présentations de coup d'envoi percutantes pour bien informer les employés et les enthousiasmer pour le vélo de leasing. Grâce à votre passion pour le vélo et la mobilité verte, vous pouvez facilement entraîner tout le groupe. Vous donnez les présentations principalement en ligne, mais vous vous rendez aussi régulièrement sur place.
L'expertise que vous avez accumulée fait de vous le premier point de contact pour les questions ou les difficultés B2B. En cas de problème, vous contactez les bonnes personnes et assurez un suivi actif.
Vous tenez les clients informés des nouvelles initiatives et actions au sein d'o2o.
Pour maximiser la satisfaction de vos clients, vous le suivez de près. Vous réfléchissez en permanence pour faire évoluer les procédures et les présentations.
Grâce à votre permis B, vous vous rendez partout dans le pays pour propager la passion du vélo.
Êtes-vous notre nouveau Champion chez l'équipe Onboarding ?
Orientation client: Vous établirez des relations positives avec les clients et vous vous efforcerez de les aider de la manière la plus gentille et la meilleure possible à tout moment.
Communication: D'excellentes compétences en matière de communication orale et écrite sont essentielles. Vous devez être capable de communiquer clairement et poliment, tant dans les conversations que dans les communications écrites.
Esprit d'équipe: Vous travaillez en équipe et avec d'autres équipes. De bonnes aptitudes à la collaboration sont nécessaires pour partager des informations et travailler ensemble sur des solutions.
Enthousiaste: La satisfaction du client est ce qui vous rend heureux. Vous vous efforcez de fournir un excellent service chaque jour.
Confiance: Vous n'hésitez pas à faire des présentations. Que ce soit par voie numérique ou devant un grand groupe de personnes. Vous restez convaincant quel que soit l'environnement.
Structuré: Garder une vue d'ensemble pendant les périodes chargées et attribuer les bonnes priorités. Vous documentez suffisamment pour l'ensemble de l'équipe.
Multitâche: Vous êtes actif pour plusieurs clients en même temps, chacun avec sa situation et ses questions spécifiques. Vous pouvez passer rapidement d'une situation à l'autre sans perdre la vue d'ensemble.
Réflexion analytique: Vous recueillez les informations et le retour d'information des clients et vous contribuez à la réflexion sur la manière d'améliorer nos processus.
un modèle de travail hybride,
un salaire compétitif,
un environnement technologique rapide,
un solide budget mensuel de leasing vélo pour sauter vous-même sur ce vélo cool,
et congés payés illimités,
alors vous êtes à la bonne adresse.
Apéros mensuels du vendredi, événements cyclistes et sportifs, des fêtes du personnel amusantes, ... sont de grands moments pour partager nos passions communes et se connecter en équipe.
Pour continuer sur la voie de 'l'entreprise technologique à la croissance la plus rapide de Belgique' ( lauréat du Technology Fast 50 de Deloitte en 2021 et 2022 ), notre organisation dynamique cherche un Champion Onboarding B2B & Responsable de compte. Un talent organisationnel qui sait parfaitement sentir et répondre aux besoins des clients. Quelqu'un qui sait transmettre avec enthousiasme la joie du vélo aux autres.
Êtes-vous notre nouveau champion de l'équipe Onboarding ?
Votre rôle en tant que Champion Onboarding B2B & Responsable de compte
Tout d'abord, vous rendrez l'intégration de l'équipe plus accessible en fournissant un support client de première ligne et un support administratif pour les dossiers. Progressivement, vous apprendrez les ficelles du métier et deviendrez finalement un membre à part entière de l'équipe Onboarding. Vous pouvez lire comment cela fonctionne ci-dessous.
En collaboration avec vos collègues directs, vous êtes responsable du démarrage réussi d'environ 500 clients par an. Vous serez le point de contact pour plus de 1 000 clients B2B.
Vous accueillerez nos nouveaux clients avec le plus grand soin, après les actions réussies de vos collègues de l'équipe Commerciale sont terminées.
Vous suivez le processus d'onboarding avec le client. Ce faisant, vous l'informez et le conseillez généreusement. Dans le même temps, vous contribuez à installer une culture cycliste chez le client.
Vous contrôlez fermement le processus d'onboarding. Vous le suivez de près et prenez des mesures pour accélérer les délais d'exécution.
Pour assurer le bon déroulement des opérations, vous entretenez également des relations et une communication avec les partenaires externes (flex).
Vous faites des présentations de coup d'envoi percutantes pour bien informer les employés et les enthousiasmer pour le vélo de leasing. Grâce à votre passion pour le vélo et la mobilité verte, vous pouvez facilement entraîner tout le groupe. Vous donnez les présentations principalement en ligne, mais vous vous rendez aussi régulièrement sur place.
L'expertise que vous avez accumulée fait de vous le premier point de contact pour les questions ou les difficultés B2B. En cas de problème, vous contactez les bonnes personnes et assurez un suivi actif.
Vous tenez les clients informés des nouvelles initiatives et actions au sein d'o2o.
Pour maximiser la satisfaction de vos clients, vous le suivez de près. Vous réfléchissez en permanence pour faire évoluer les procédures et les présentations.
Grâce à votre permis B, vous vous rendez partout dans le pays pour propager la passion du vélo.
Êtes-vous notre nouveau Champion chez l'équipe Onboarding ?
Orientation client: Vous établirez des relations positives avec les clients et vous vous efforcerez de les aider de la manière la plus gentille et la meilleure possible à tout moment.
Communication: D'excellentes compétences en matière de communication orale et écrite sont essentielles. Vous devez être capable de communiquer clairement et poliment, tant dans les conversations que dans les communications écrites.
Esprit d'équipe: Vous travaillez en équipe et avec d'autres équipes. De bonnes aptitudes à la collaboration sont nécessaires pour partager des informations et travailler ensemble sur des solutions.
Enthousiaste: La satisfaction du client est ce qui vous rend heureux. Vous vous efforcez de fournir un excellent service chaque jour.
Confiance: Vous n'hésitez pas à faire des présentations. Que ce soit par voie numérique ou devant un grand groupe de personnes. Vous restez convaincant quel que soit l'environnement.
Structuré: Garder une vue d'ensemble pendant les périodes chargées et attribuer les bonnes priorités. Vous documentez suffisamment pour l'ensemble de l'équipe.
Multitâche: Vous êtes actif pour plusieurs clients en même temps, chacun avec sa situation et ses questions spécifiques. Vous pouvez passer rapidement d'une situation à l'autre sans perdre la vue d'ensemble.
Réflexion analytique: Vous recueillez les informations et le retour d'information des clients et vous contribuez à la réflexion sur la manière d'améliorer nos processus.
Profiel
Connaissance des produits/services o2o: Vous avez une connaissance approfondie de notre produit de leasing de vélos et des services offerts aux clients professionnels. Cela vous permettra de fournir des informations précises et de répondre efficacement aux questions des clients.
Flexibilité: Vous travaillez souvent en fonction du client et vous êtes prêt à remplir (en partie) votre propre emploi du temps en fonction des besoins du client.
Langues: Vous êtes francophone et vous vous débrouillez en Néerlandais.
Situation idéale: Vous habitez de préférence dans la région entre Gand et Bruxelles et vous pouvez facilement vous rendre dans nos bureaux à Gand et chez nos clients en Wallonie. Pour les visites de clients, o2o remboursera vos frais de déplacement en utilisant votre propre voiture et les transports publics ou vous aurez accès à des voitures partagées.
Les valeurs d'o2o (accessible - engagé - dynamique - expert) vous vont comme un maillot de cycliste.
Last but not least : vous aimez aussi sauter sur votre vélo pour vous déplacer.
Points supplémentaires:
Compétences technologiques: Familiarité avec les outils et systèmes numériques. Il peut s'agir de logiciels de gestion de la relation client (CRM), de systèmes de support client et d'autres plateformes spécialisées.
Connaissance de base des RH et de la paie: Vous avez une connaissance suffisante du système de paie pour réfléchir avec les clients.
Flexibilité: Vous travaillez souvent en fonction du client et vous êtes prêt à remplir (en partie) votre propre emploi du temps en fonction des besoins du client.
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Situation idéale: Vous habitez de préférence dans la région entre Gand et Bruxelles et vous pouvez facilement vous rendre dans nos bureaux à Gand et chez nos clients en Wallonie. Pour les visites de clients, o2o remboursera vos frais de déplacement en utilisant votre propre voiture et les transports publics ou vous aurez accès à des voitures partagées.
Les valeurs d'o2o (accessible - engagé - dynamique - expert) vous vont comme un maillot de cycliste.
Last but not least : vous aimez aussi sauter sur votre vélo pour vous déplacer.
Points supplémentaires:
Compétences technologiques: Familiarité avec les outils et systèmes numériques. Il peut s'agir de logiciels de gestion de la relation client (CRM), de systèmes de support client et d'autres plateformes spécialisées.
Connaissance de base des RH et de la paie: Vous avez une connaissance suffisante du système de paie pour réfléchir avec les clients.
Aanbod
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