Customer Service Representative - Iberian Market

Voor onze klant, een grote speler in de verpakkingsindustrie, ben ik momenteel opzoek naar een Customer Service Medewerker voor de Iberia markt ter aanvulling van hun internationale team.

Het bedrijf is gelegen te Mechelen en bereikbaar met het openbaar vervoer of wagen!

Als Customer Service Representative ben je verantwoordelijk voor het volledige 'Order to cash" traject:

• Eigen klantenportfolio telefonisch opvolgen in verband met vragen, klachten, productinformatie, stock, …
• Je behoudt een warm contact en een goede relatie met deze klanten
• Je bent verantwoordelijk voor het correct registreren van bestellingen in SAP
• Je zorgt voor een correcte levering: intern afstemmen met verscheidene departementen, inplannen met klanten, …
• Je volgt stockbeheer op en verwittigt tijdig nodige collega's wanneer nieuwe productie nodig is
• Je zorgt voor een nauwkeurige administratieve afhandeling van de bestellingen en leveringen
• Je geeft een allround commerciële ondersteuning

Als Customer Service Representative bezit je o.a. onderstaande eigenschappen:

• Je hebt een uitstekende kennis Spaans en Engels
• Kennis van Portugees is een meerwaarde
• Je hebt reeds relevante ervaring opgedaan in een gelijkaardige functie
• Je bent communicatief sterk, zowel gesproken als geschreven
• Je bent klantvriendelijk en empathisch ingesteld
• Je bent nauwkeurig en administratief sterk
• Je bent een stressbestendig, gedreven en kan zelfstandig aan de slag
• Kennis van SAP is een pluspunt

• Je start met een contract van bepaalde duur wat na een succesvolle evaluatie omgezet kan worden in een vast contract
• Aantrekkelijk salarispakket aangevuld met extralegale voordelen
• Je komt terecht in een dynamisch en internationaal team, een moderne werkomgeving en bij een stabiele werkgever