Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Customer service' jobs in West-Vlaanderen
Customer Service Officer
Functieomschrijving
Ben jij een klantgerichte probleemoplosser met een vlotte babbel? Krijg je energie van mensen helpen en wil je werken in een toekomstgerichte, innovatieve omgeving? Dan is dit jouw kans om mee te bouwen aan een sterke klantbeleving in een dynamisch team.
Jouw rol
Als Customer Service Officer ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je helpt hen verder bij vragen, technische issues en het gebruik van producten en diensten. Je combineert servicegericht werken met een leergierige mindset en groeit stap voor stap uit tot een echte specialist.
Concreet:
Je beantwoordt vragen via telefoon, mail, chat en andere kanalen.
Je analyseert problemen en biedt snel en professioneel oplossingen.
Je adviseert klanten en denkt proactief mee over verbeteringen.
Je werkt nauw samen met collega's in een hecht team en ondersteunt elkaar waar nodig.
Na je inwerkperiode breid je jouw takenpakket uit en kan je je specialiseren volgens jouw interesses en talenten.
Profiel
Jouw profiel
Je bent klantgericht, communicatief sterk en denkt oplossingsgericht.
Je bent leergierig en staat open voor nieuwe technologieën en ontwikkelingen.
Minimum secundair onderwijs; een bachelor of master is een pluspunt.
Ervaring in customer service is mooi meegenomen, maar geen must.
Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Frans; Engels is een extra troef.
Je bent flexibel en af en toe beschikbaar voor avond- of weekendshifts (met vergoeding).
Aanbod
Wat mag jij verwachten?
Een fulltime job (40u/week) met hybride werkmogelijkheden
Een marktconform loon met extralegale voordelen zoals maaltijd- en ecocheques.
20 verlofdagen 12 ADV-dagen per jaar.
Thuiswerk- en/of reiskostenvergoeding.
Extra's rond welzijn en vitaliteit, zoals teamactiviteiten en fietslease.
Een grondige opleiding en doorgroeimogelijkheden binnen een toekomstgerichte organisatie.
Een open, collegiale cultuur waar samenwerken centraal staat.
Klaar om mee te groeien?
Zie jij jezelf als dé schakel tussen klanten en innovatieve oplossingen? Solliciteer vandaag nog en bouw mee aan een servicebeleving waar klanten écht op kunnen rekenen.