Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Customer service' jobs in Antwerpen
Customer Service Medewerker
Functieomschrijving
Voor een sterk groeiende organisatie zijn we op zoek naar een gemotiveerde Customer Service Medewerker die houdt van klantencontact, structuur en oplossingsgericht werken.
Je komt terecht in een modern, dynamisch team waar klanttevredenheid centraal staat.
- Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon, mail en andere communicatiekanalen.
- Je verwerkt bestellingen, volgt dossiers op en bewaakt de correcte administratieve afhandeling.
- Je analyseert klantenvragen en zoekt samen met interne afdelingen naar gepaste oplossingen.
- Je zorgt voor een proactieve opvolging, zodat klanten steeds tijdig geïnformeerd worden.
- Je registreert gegevens nauwkeurig in het CRM-systeem en detecteert mogelijke verbeterpunten.
Profiel
Wie zoeken we:
- Je hebt een vlotte communicatiestijl, zowel mondeling als schriftelijk.
- Ervaring in customer service of administratie is een must! (Minimaal 5 jaar)
- Je hebt een bachelor diploma
- Je werkt gestructureerd, nauwkeurig en blijft rustig onder tijdsdruk.
- Je bent klantgericht, leergierig en denkt graag mee over optimalisaties.
- Je hebt een goede kennis van Excel en SAP.
- Je hebt een uitstekende kennis van de Nederlandse taal + goede kennis Duits!
Aanbod
Wat mag je verwachten:
- Een boeiende functie binnen een professionele en mensgerichte organisatie.
- Aantrekkelijk loon aangevuld met extralegale voordelen.
- Interne opleidingen en ruimte om door te groeien.
- Een warm team waar samenwerking en respect centraal staan.
- Moderne werkplek met flexibele werkuren.