Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Customer service' jobs in Antwerpen
Customer Care Officer
Functieomschrijving
Wat ga je doen?
Word jij het vaste aanspreekpunt voor internationale klanten? In deze rol zorg je voor een vlotte service van offerte tot levering.
Je komt terecht bij een wereldspeler in industriële snijmachines voor de voedingssector. Vanuit de hoofdzetel in Kontich werken collega’s dagelijks samen aan innovatieve oplossingen. De sfeer is professioneel én familiaal, met korte lijnen en ruimte voor initiatief.
Als customer care officer maak je deel uit van een hecht team. Je ondersteunt klanten, agenten en accountmanagers wereldwijd. Je volgt dossiers nauwgezet op en zorgt dat elke bestelling correct en tijdig wordt afgehandeld.
Je maakt offertes op voor onderdelen en snijgereedschappen op vraag van accountmanagers, agenten en eindklanten
Je verwerkt bestellingen in het systeem en volgt het volledige traject op van orderinvoer tot levering en transport
Je stemt levertermijnen af met productie en aankoop zodat alles tijdig vertrekt
Je behandelt retourzendingen en maakt de bijhorende creditnota’s op
Je adviseert klanten bij hun bestellingen en biedt een snelle, correcte service
Je bouwt duurzame relaties uit met klanten, distributeurs en partners verspreid over vijf continenten
Je werkt voornamelijk vanuit Kontich en ondersteunt af en toe collega’s in Aartselaar
Kan je niet wachten om hier te starten? Solliciteer vandaag nog – we leren je graag kennen!
- Je hebt een bachelor of gelijkwaardige ervaring.
- Je spreekt vlot Nederlands en Engels. Extra talenkennis (Frans, Duits, Spaans) is mooi meegenomen.
- Je bent vertrouwd met MS Office. Ervaring met SAP S/4HANA is een pluspunt.
- Je bent klantgericht, communicatief sterk en commercieel ingesteld.
- Je werkt zelfstandig maar haalt ook energie uit samenwerking.
- Je voelt je goed in een technische of logistieke context.
- Je neemt initiatief en hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel.
- Je bent flexibel: Kontich is je uitvalsbasis, maar je ondersteunt collega’s in Aartselaar wanneer nodig.
- Je denkt oplossingsgericht en bent graag bezig met verbetering.
Opleiding: Bachelor of gelijkwaardig door ervaring
Vakkennis: Ervaring met ERP-systemen (SAP S/4HANA is een plus)
Talenkennis: Nederlands en Engels. Kennis van Frans, Duits of Spaans is een troef
Attesten: Geen attesten vereist
Wat bieden wij jou?- Loon afhankelijk van ervaring en diploma
- Contract van onbepaalde duur (na interimperiode)
- Voltijdse functie van 40 uur per week
- 20 verlofdagen, aangevuld met 12 ADV-dagen
- Aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen:
- - Maaltijdcheques van €10 per gewerkte dag
- - Groepsverzekering (bij vaste indienstname)
- - Hospitalisatieverzekering met mogelijkheid tot aansluiting van gezinsleden (bij vaste indienstname)
- - Mogelijkheid tot fietsleasing na 6 maanden (bij vaste indienstname)
- Je komt terecht in een internationaal georiënteerd bedrijf met een familiale sfeer.
- Je wordt ondersteund door een ervaren team en krijgt de kans om jezelf verder te ontwikkelen via opleidingen en training.
Plaats van tewerkstelling
Kontich 2550