Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Customer service' jobs in Antwerpen
Customer Service Medewerker
Functieomschrijving
Onze klant is een sterk groeiende logistieke speler actief binnen transport & distributie, opslag, ... Met een ambitieus team zetten zij volop in op het optimaliseren en ondersteunen van de logistieke processen van hun klanten.
Ter versterking van het team zoeken zij een Customer Service Officer die graag het verschil maakt in een dynamische, operationele omgeving.
Als Customer Service Officer vorm je de directe schakel tussen klanten en de operationele teams.
Je verantwoordelijkheden:
- Je beheert klantorders van A tot Z en volgt deze nauwgezet op.
- Je behandelt eventuele klachten, analyseert de situatie en onderneemt de juiste acties.
- Je bent dagelijks aanwezig op de werkvloer om informatie te verzamelen, processen op te volgen en waar nodig bij te sturen.
- Je ontvangt chauffeurs, zorgt voor de juiste documenten en verwijst hen door naar de correcte locatie.
- Je werkt in daguren, maar je bent bereid om flexibel in te springen in 2 shiften (6u–14u / 14u–22u).
Profiel
- Je bent een administratieve duizendpoot met een uitgesproken interesse in logistiek.
- Accuratesse is jouw tweede natuur.
- Je hebt een goede kennis van Nederlands en Engels.
- MS Office kent weinig geheimen voor jou.
- Ervaring in een gelijkaardige functie of sector is een must.
- Je enthousiasme, inzet en leergierigheid typeren jou.
- Je bent communicatief, werkt klantgericht en kan procesverbeteringen signaleren en voorstellen.
Aanbod
- Je komt terecht in een groeiende, ambitieuze organisatie waar teamwork centraal staat.
- Je werkt samen met gemotiveerde collega’s die elke dag gaan voor kwaliteit en verbetering.
- Een uitdagende rol met verantwoordelijkheid binnen een logistieke omgeving die continu in beweging is.