Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Customer service' jobs in Antwerpen
Customer Service Medewerker
Functieomschrijving
Over Biscuiterie Thijs
Biscuiterie Thijs nv is een warm familiebedrijf en één van de grootste industriële wafelbakkerijen van Europa. Met meer dan 500 collega's zetten we ons elke dag in om wafels van topkwaliteit te produceren voor klanten in heel Europa. Vanuit onze sites in Herentals, Herenthout, Weelde en Maasmechelen blijven we groeien en investeren in innovatie.
Voor een tijdelijke periode (6 maanden, met eventuele kans op verlenging) zoeken we een Customer Service Medewerker die onze klanten en interne teams ondersteunt vanuit onze site in Herentals.
Jouw taken
- Tijdig en correct verwerken van klantenorders in SAP (via e-mail of EDI).
- Beheren van uitleveringen en afhalingen van klanten.
- Opstellen van transport- en exportdocumenten.
- Communiceren met logistieke partners over CMR's, levertijden en bijkomende info.
- Opvolgen van correctieve acties en terugkoppelen naar klanten binnen een gepast tijdsbestek.
- Beheren van bestellingen en stock in externe magazijnen.
- Afstemmen van klantenbestellingen met productie, planning en sales.
- Opstellen van creditnota's na klachtenbehandeling door QC of sales.
- Voorbereiden van pro-forma facturen.
- Ondersteunen van klanten, sales en interne afdelingen als centraal aanspreekpunt.
Profiel
- Je hebt minstens 2 jaar ervaring in een customer service functie
- Je beschikt over een bachelor denkniveau, via opleiding of ervaring
- Je bent klantgericht, commercieel ingesteld en denkt in oplossingen
- Je communiceert vlot en professioneel
- Je hebt goede een vlotte kennis van Nederlands, Frans en Engels. Duits is een plus.
- Je werkt nauwkeurig, zelfstandig en blijft rustig in drukke periodes.
- Je hebt een goede kennis van MS Office, kennis van SAP is een troef.
- Je staat open voor verandering en werkt graag samen met verschillende afdelingen.
Aanbod
- Tijdelijke opdracht van 6 maanden, met kans op verlenging.
- Functie binnen een gezond, groeiend en internationaal actief familiebedrijf.
- Warme, informele en dynamische werkomgeving met fijne collega's.
- Marktconform loon aangevuld met maaltijdcheques en andere extralegale voordelen.
- Vlot bereikbare werkplek in Herentals.
- De kans om een belangrijke rol te spelen in de ondersteuning van onze customer service afdeling.
Anderen bekeken ook