Voor een firma sterk in het vervaardigen van glas zijn we op zoek naar een extra persoon voor de afdeling Customer Service. We zoeken hiervoor iemand met een technische kennis en feeling voor interieurvormgeving. Je vervoegt een team van 3 collega's. Je bent het eerste aanspreekpunt voor je toegewezen klantenportefeuille, met het oog op maximale klanttevredenheid. Wat zijn uw taken?
- Je werkt offertes uit.
- Je geeft advies in verband met het interieur-technisch aspect van het product.
- Invoeren van bestellingen in een ERP systeem.
- Vrijgave, na controle van de orders in functie van leverdatum, leverroutes, productiecapaciteit.
- Opvolging van de kredietwaardigheid van klanten.
- Up to date blijven van nieuwe producten via het volgen van interne opleidingen.
- Relatiebeheer met klanten, telefonisch en per mail.
- Controle van inkomende goederen, op vlak van kwaliteit en volledigheid