Solliciteer nu
AGO Jobs & HR

Customer Service Medewerker

674540243
Staat 18 dagen op Jobat.be

Customer Service Medewerker

Je zoekt een toffe job? Tijdelijk of (optie) vast? Als arbeider of bediende? Kom dan zeker langs in een van onze 80 kantoren of surf naar www.ago.jobs. Wij hebben meer dan 3500 openstaande vacatures voor jou en helpen jou graag een job te vinden die bij jou past. Choose life, choose work, choose AGO!

Functieomschrijving

Om onze continue groei te ondersteunen en ons Customer Service team in
Buggenhout te versterken zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker.
Jouw taken
Als customer service medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor de binnenkomende oproepen en e-mails die
betrekking hebben op order-management.
Je belangrijkste taken zijn:
- Je reageert snel en correct op alle behoeften van de klant. Je zorgt voor accurate en tijdige communicatie, zowel
online als telefonisch voor alle stakeholders (intern en extern).
- In deze rol volg je het order-to-cash proces op; maw : je zorgt ervoor dat het gevraagde product aan de correcte
condities op tijd bij de klant wordt geleverd. Als de vooropgestelde flow niet werkt zoals gepland, maak je
aanpassingen of stel je alternatieven voor.
- Als centraal contactpersoon overleg je met andere afdelingen om ervoor te zorgen dat de gemaakte afspraken met
de klant maximaal worden gerespecteerd.
- Om de kwaliteit van de dienstverlening te garanderen, bouw je aan een goede verstandhouding met jouw
stakeholders.
- Je durft verantwoordelijkheid te nemen voor fouten en initieert acties om herhaling te voorkomen.
- Daarnaast onderzoek je klachten van klanten over services, wat resulteert in een passende oplossing en
corrigerende actie voor zowel de externe klant als voor ons bedrijf.

Profiel

- Je bent eigenaar van een Master of een Bachelor diploma Marketing of Communicatie, bij voorkeur met een 1ste
gelijkwaardige werkervaring.
- Je drukt je vlot uit in het Nederlands, Engels en Frans. Duits is een plus.
- Je omschrijft jezelf als een analytisch / kritisch denker, oplossingsgericht en behulpzaam.
- Je werkt nauwkeuring, zelfstandig & denkt na over mogelijkse verbeteringen; verandering schrikt jou niet af.
- Klantvriendelijkheid is jouw prioriteit en je kan goed omgaan met stress.
- Klanten proactief contacteren om problemen te voorkomen, is voor jou een vanzelfsprekendheid.
- Je hebt een goede dosis positieve assertiviteit en commercieel gevoel, je bent flexibel en stressbestendig.
- Een goede samenwerking in teamverband is belangrijk voor je en je communiceert op een open en enthousiaste
manier. Samen met collega's de nodige resultaten halen is voor jou een prioriteit.
- Je hebt affiniteit met IT-systemen (SAP) en Microsoft Office heeft weinig geheimen voor je.

Aanbod


Een uitdagende functie in een bedrijf dat toonaangevend is over de hele wereld, met ruimte voor initiatief en
persoonlijke ontwikkeling. Een warme sfeer en toffe collega's die staan te popelen om je te verwelkomen en hun
ervaring te delen met jou zodat jij binnen de kortste keren helemaal mee op koers zit.

Interesse? Stuur CV naar ontex.buggenhout@ago.jobs

Bereken je reistijd
Naar
AGO Jobs & HR | Buggenhout 9255

Dit adres kon niet gevonden worden.

Er kon geen route tussen de twee adressen gevonden worden.

Een exact adres is niet beschikbaar voor deze job. Daarom kan het zijn dat de berekende reistijd afwijkend is in werkelijkheid.
Anderen bekeken ook
    Voeg je CV toe
    Jobs voor jou zal je betere jobs suggereren gebaseerd op je opleiding, vaardigheden en werkervaring.

    De job werd bewaard

    Je kan je bewaarde jobs terugvinden onderaan deze pagina, maar ook op de homepage en in Mijn Jobat.

    Wil je ze ook op andere toestellen kunnen bekijken? Meld je dan aan.

    Nog 10 dagen om te solliciteren

    Kenmerken

    Vereisten

    • Secundair onderwijs

    Aanbod

    • Interim
    • Voltijds

    Solliciteer voor

    • 23 april

    Ontvang per mail jobs op maat

    Ontvang nieuwe 'Customer service' jobs in Dendermonde meteen in je mailbox.