Solliciteer nu
#

CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER

Nog 2 dagen om te solliciteren

CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER


Voor een groot en internationaal logistiek bedrijf te Ternat zijn we opzoek naar een Customer service medewerker. Je komt terecht in een leuke en dynamische werkomgeving en gaat onmiddelijk met een vast contract aan de slag bij een top werkgever.

Functieomschrijving


Als Customer medewerker ben je verantwoordelijk voor het:

- Beantwoorden van calls op een klantgerichte manier binnen
de vooropgestelde doelstellingen
- Een volledige tracingservice aanbieden aan de klant en het
DHL netwerk, door vragen grondig te onderzoeken.
- Nauwkeurige opvolging van elk tracingdossier door op een
chronologische wijze elke ondernomen actie rechtstreeks te
registreren in de beschikbare systemen volgens de bestaande
DHL tracing procedures.
- Na elke wijziging in het verloop van het dossier, de klant en
het DHL netwerk informeren, alsook over het verdere verloop
van het dossier.
- De contacten met de klant en het DHL netwerk onderhouden .
- Op een efficiënte wijze informatie doorgeven aan personen
en/of afdelingen om de relatie met de klant te bestendigen
en/of te verbeteren.
- Klachten van klanten oplossen, om de relatie klant/DHL te
herstellen en/of deze te optimaliseren, en dit in
overeenstemming met de bestaande DHL claim procedures
- Dagelijkse assistentie bij de voorbereiding van zendingen.
- Registreren van pick-ups

Profiel


Jouw profiel:

- Minimum 3 jaar ervaring op klantendienst of gelijkwaardig door ervaring
- Goede kennis MS Office
- Contactvaardig en communicatief
- Uiterst klantgericht
- Commercieel en positief ingesteld
- Proactief en organisatorisch sterk
- Zelfstandig kunnen werken
- Zeer goede kennis Nederlands, Frans, Engels

Aanbod


- Je start onmiddelijk met een vast contract van onpebaalde duur.
- Je ontvangt een mooie verloning aangevuld met maaltijdcheques
- Je komt terecht in een stimulerende werkomgeving met tal van opleidings- en doorgroeimogelijkheden.

Aarzel niet meer en stuur je CV door naar office.vilvoorde@manpower.be en we contacteren jou voor een telefonisch screening.

Tot snel!
Manpower Vilvoorde



Deze vacature vindt u ook op de Manpower site. U versnelt de verwerking van
uw kandidatuur door u in te schrijven op onze site en via dit kanaal op deze
advertentie te reageren. Bovendien kan u er een kijkje nemen in onze rijk
gevulde online vacaturebank.
Kopieer de functietitel hier op deze site (enkel de tekst - of een stuk
ervan - vóór het koppelteken, dus geen referentienummer).
Ga nu naar onze
site www.manpower.be en kies uw taal. Klik vervolgens op Vacatures. Plak
de gekopieerde functietitel in het veld Of geef een functietitel in en
klik op Zoek!. U vindt nu uw gekozen vacature.
Veel succes !
Manpower Online
Bereken je reistijd
Naar
Manpower | Lubbeek 3210

Dit adres kon niet gevonden worden.

Er kon geen route tussen de twee adressen gevonden worden.

Een exact adres is niet beschikbaar voor deze job. Daarom kan het zijn dat de berekende reistijd afwijkend is in werkelijkheid.
Anderen bekeken ook
    Voeg je CV toe
    Jobs voor jou zal je betere jobs suggereren gebaseerd op je opleiding, vaardigheden en werkervaring.

    De job werd bewaard

    Je kan je bewaarde jobs terugvinden onderaan deze pagina, maar ook op de homepage en in Mijn Jobat.

    Wil je ze ook op andere toestellen kunnen bekijken? Meld je dan aan.

    Nog 2 dagen om te solliciteren

    Kenmerken

    Vereisten

    • Secundair onderwijs
    • Nederlands, Engels, Frans

    Aanbod

    • Interim
    • Voltijds

    Solliciteer voor

    • 22 oktober

    Ontvang per mail jobs op maat

    Ontvang nieuwe 'Sales binnendienst' jobs in Leuven meteen in je mailbox.