Terug naar zoekresultaten
Deze job wordt niet langer aangeboden.

Andere jobs via Accent

Alle jobs Sales support & administratie

Populaire jobs in Sales support & administratie:

Interessante jobs elke week in je mailbox? Vervolledig je CV op Mijn Jobat en schrijf je in voor Jobat Express.

Accent

Customer Service Medewerker

Accent | Limburg | Bepaalde duur, Voltijds

Onze klant is in slechts enkele jaren uitgegroeid tot één van de toonaangevende digital signage-bedrijven in België met klanten in binnen- en buitenland. Onze klant staat gekend als een innovatieve partner hoofdzakelijk voor winkelketens die hun Omni Channel-marketingstrategie op de werkvloer succesvol willen implementeren.

Is je interesse gewekt en wens je wat meer info? Of zoek je toch nét wat anders binnen Office & Sales? Neem contact met ons op via 013/35.03.30 OF via tessenderlo@accentjobs.be.

Customer Service Medewerker

Functieomschrijving

In de rol van helpdesk medewerker ben je samen met je collega?s het eerste aanspreekpunt voor de klanten (cfr software gebruikers). Je staat in voor een sterke service naar onze klanten en zorgt ervoor dat de issues die op de helpdesk binnen komen zo snel mogelijk
verholpen kunnen worden. Je concrete taken & verantwoordelijkheden zijn:

Je doet de dagelijkse opvolging en behandeling van de inkomende helpdeskvragen en registreert deze in ons helpdesksysteem
Je biedt een luisterend oor aan de klant en komt zo snel mogelijk tot de kern van het probleem
Je lost zo veel mogelijk issues zelf op hetzij telefonisch hetzij via mail
Je doet waar nodig een beroep op de tweede lijn met technische specialisten
Je informeert de klant over de status van zijn vraag tot deze volledig opgelost is
Je zorgt ervoor dat de klant een aangename ervaring heeft
Je maakt deel uit van het Customer Service team en rapporteert aan de Customer Service manager.

Profiel

Als helpdeskmedewerker heb je volgende sterktes;
Je bent klantgericht en hebt goede communicatieve en sociale vaardigheden
Je hebt interesse in het gebruik van software applicaties (geen voorkennis vereist!)
Je bent bereid je helemaal te verdiepen in onze producten
Je communiceert vlot in het Nederlands Frans en Engels
Je hebt een sterk probleemoplossend vermogen en bent resultaatgericht
Je bent analytisch kunt goed logisch denken en op een gestructureerde manier
werken
Je bent proactief en stressbestendig
Je blijft altijd rustig en vriendelijk en stelt het belang van de klant voorop
Je haalt voldoening uit het helpen van klanten
Eerdere ervaring als helpdeskmedewerker customer service medewerker of in een telefonische support is een pluspunt
Je hebt een affiniteit voor techniek

Aanbod

Vast contract na een gelaagde opstartperiode.
Leuke open werksfeer.
Hoge anciënniteit binnen het bedrijf.
Voltijds contract van 39u/week.
Verlof vrij te kiezen (in overleg met de collega's).
20 verlofdagen aangevuld met 6 ADV dagen.
Opstart via een uitgewerkt opleidingstraject.
Aandacht voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroei.
Innovatief bedrijf met moderne bureauruimtes (landschapsbureau's).

Interesse?

VG13/BUO

Anderen bekeken ook

    Deze job wordt niet langer aangeboden

    Kenmerken

    Vereisten

    • Professionele Bachelor (Hoger Onderwijs Korte Type)
    • Minstens 2 jaar ervaring
    • Nederlands, Frans

    Aanbod

    • Bepaalde duur
    • Voltijds

    Ontvang nieuwe jobs via e-mail

    Ontvang nieuwe 'Sales support & administratie' jobs in Limburg meteen in je mailbox.

    We sturen je geen reclame.