Terug naar zoekresultaten Vorige

26 van 45

Volgende
ASAP Brussel

Customer Service Medewerker

Customer Service Medewerker

ASAP Brussel | Brussel | Interim optie vast, Onbepaalde duur, Voltijds

Staat 18 dagen op Jobat.be

ASAP is uitgegroeid tot een toonaangevende HR Group met 80 vestigingen in België.
Werving en selectie, loonadministratie, outplacement, sociaaljuridisch advies, dienstencheques, integratie van HR-software ... ASAP is al jarenlang zoveel meer dan alleen uitzendwerk.

ASAP  focust zich op talent, de uitbouw van langetermijnrelaties en de continue groei van hun HR-kennis. Met enthousiasme, natuurlijk. Of waar dacht u dat de slogan ‘Enjoy your Job’ vandaan kwam?

Customer Service Medewerker

Functieomschrijving

Al bijna 60 jaar streven wij naar ‘Service Excellence’ opdat onze eindklanten een uiterst comfortgevoel ervaren en opdat onze installateurs hun job naar behoren kunnen uitoefenen. Het is jouw verantwoordelijkheid om alle inkomende aanvragen hieromtrent constructief te behandelen en alle bijhorende taken tot een goed einde te brengen:

•    Je beantwoordt inkomende oproepen van installateurs en eindklanten. In het hoogseizoen staat de telefoon roodgloeiend, maar jij houdt het hoofd koel. Je reageert begripvol en gaat niet mee in de emotie van je gesprekspartner. Je pakt de gestelde uitdaging pragmatisch aan om tot een oplossing te komen die leidt tot ieders tevredenheid. 
•    Je houdt van de verscheidenheid van je administratieve takenpakket. Naast het voortdurende rechtstreekse contact met de markt en je collega’s via mail en telefoon, sta je als Customer Service medewerker ook in voor: 
o    de facturatie van de interventies, 
o    het opstellen van offertes en contracten voor onderhoud, 
o    het inplannen van de technische ploeg, 
o    het controleren van de materiaalvoorraad alsook het bijbestellen van eventueel ontbrekende stukken, 
o    het analyseren van de bezoekrapporten en verplaatsingsuren van de techniekers. 
Het is dus belangrijk dat je prioriteiten kan stellen en dat je er mee kan omgaan dat je meermaals onderbroken wordt bij het uitvoeren van één van deze zaken.
•    Achterliggend werk je met SAP om klantgegevens op te zoeken, CRM voor de planning en een Track & Trace systeem. Het is zeker een pluspunt als je reeds ervaring hebt met deze systemen, maar het is niet noodzakelijk. De software is zeer intuïtief waardoor je je de handelingen snel eigen kan maken. Verder is het ook handig dat je goed met Google Maps overweg kan en dat je de postcodes kent zodat je snel een geografisch optimale planning kan uittekenen. Je leert alle aspecten van ons customer service verhaal ‘on the job’ en nu en dan krijgen we opleiding zodat we onze rol nog beter kunnen vervullen.

Profiel

Als Customer Service medewerker ben je – na de installatie - hét telefonische aanspreekpunt voor klanten. Dankzij jouw Weishaupt-waardige manier van communiceren en organiseren, bevestig je de wauw-beleving die je collega’s eerder hebben gecreëerd. Daarom vinden wij het belangrijk dat jij je herkent in volgende eigenschappen:
•    Communicatief zeer sterk
•    Gefocust
•    Toegewijd
•    Flexibel
•    Luister- en communicatievaardig
•    Zelfstandig
•    Oplossingsgericht
•    Verantwoordelijkheidszin
•    Kwaliteitsbewust
•    Teamplayer
•    Leergierig
 

Aanbod

Je maakt deel uit van een gedreven team. Om de 3 maanden komen wij samen om te bespreken wat beter kan en deze overlegmomenten sluiten we steeds af met een gezellig etentje. Je start als interim met zicht op vast na een succesvolle periode.

 
Bereken je reistijd
Naar ASAP Brussel | Brussel 1000

Dit adres kon niet gevonden worden.

Er kon geen route tussen de twee adressen gevonden worden.

i Een exact adres is niet beschikbaar voor deze job. Daarom kan het zijn dat de berekende reistijd afwijkend is in werkelijkheid.

Anderen bekeken ook

    Solliciteer nu Solliciteer nu

    De job werd bewaard

    Je kan je bewaarde jobs terugvinden onderaan deze pagina, maar ook op de homepage en in Mijn Jobat.

    Wil je ze ook op andere toestellen kunnen bekijken? Meld je dan aan.

    Nog 10 dagen om te solliciteren

    Kenmerken

    Vereisten

    • Secundair onderwijs
    • Beperkte ervaring (< 2 jaar)
    • Nederlands, Engels, Frans

    Aanbod

    • Interim optie vast
    • Onbepaalde duur
    • Voltijds

    Solliciteer voor

    Ontvang nieuwe jobs via e-mail

    Ontvang nieuwe 'Customer service' jobs in Brussel meteen in je mailbox.

    We sturen je geen reclame.