Terug naar zoekresultaten
Deze job wordt niet langer aangeboden.

Andere jobs via Start People Zaventem GT

Alle jobs Customer service

Populaire jobs in Customer service:

Interessante jobs elke week in je mailbox? Vervolledig je CV op Mijn Jobat en schrijf je in voor Jobat Express.

Start People Zaventem GT

Customer Service Medewerker / Medewerker klantendienst (m/v)

Start People Zaventem GT | Vlaams-Brabant | Onbepaalde duur, Voltijds

Onze klant is een van de grootste koeriers voor pakketjes en kleine en grote zendingen.


Customer Service Medewerker / Medewerker klantendienst (m/v)

Functieomschrijving

Voor onze grote en internationale klant gelegen te Diegem zijn wij op zoek naar een customer service medewerker / medewerker klantendienst (m/v). Ben je meertalig? Is de klant voor jou koning en ben je service-minded? Dan ben jij dé persoon die wij zoeken!



Als customer service medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten, help je hen verder met vragen, je geeft bestellingen in, je geeft info en los je problemen op. Daarnaast verwerk je de bijhorende administratie op een correcte manier.



Je takenpakket:



  • Telefonische contacten met klanten in het Nederlands, Frans, Engels
  • Eerste contactpunt of aanspreekpunt van onze klant
  • Registreren van de boekingen (snel en efficient) via de eigen computersystemen
  • Info over prijzen, transittijden, inhoud, network, dienstverlening bieden
  • Eenvoudige opzoekingen / tracking – tracing van zendingen uitvoeren
  • Doorverbinden met andere afdeling (facturatie, sales, HR,….)
  • Info over bijkomende diensten vb verzekeringen bieden aan de klanten
  • Starten infodossier, doorgeven van complexere zaken aan backling (Tracing-KAD-Claims- Service Desk)
  • Update status, inbrengen van klanteninfo • Klanten de juiste service aanbieden
  • Import en export beperkingen, inhoud van de zendingen • Uitleg over de verschillende verzendingsmogelijkheden van onze klant
  • Afwisselende functie met na verloop van tijd met zekere routine


Profiel

  • Je hebt een eerdere ervaring achter de rug als customer service medewerker
  • Je beheerst de Nederlandse, Franse en Engelse taal zowel mondeling als schriftelijk
  • Je bent klantgericht en service-minded. Klant is voor jou koning
  • Je bent communicatief
  • Je kan jezelf flexibel opstellen
  • Je kan vlot in team werken, maar daarnaast kan je ook autonoom werken


Aanbod

  • Afhankelijk van je profiel, meteen een vast contract
  • Een voltijds contract, van maandag tot vrijdag (38 uur per week - geen weekend werk)
  • Uurrooster: werken tussen 7u30 en 19u00
  • €2294 - 2500 bruto per maand, €8 maaltijdcheques per gewerkte dag
  • 6 ADV dagen per jaar, naast je wettelijk verlof
  • Er wordt zeer veel geïnvesteerd in opleiding en ontwikkeling (training en coaching on the job voor 6 weken)
  • Mogelijkheid om intern door te groeien na verloop van tijd


Anderen bekeken ook

    Deze job wordt niet langer aangeboden

    Kenmerken

    Vereisten

    • Secundair onderwijs
    • Minstens 2 jaar ervaring
    • Nederlands, Engels, Frans

    Aanbod

    • Onbepaalde duur
    • Voltijds

    Ontvang nieuwe jobs via e-mail

    Ontvang nieuwe 'Customer service' jobs in Vlaams-Brabant meteen in je mailbox.

    We sturen je geen reclame.