Wil jij deel uitmaken van een beursgenoteerd bedrijf dat wereldwijd waardevolle goederen transporteert? Onze klant, gevestigd in de Diamantsector in Antwerpen, zoekt een enthousiaste Customer Service Medewerker voor hun export- en importafdeling.
Functieomschrijving: Als Customer Service Medewerker ben je de sleutelfiguur voor een nauwkeurige verwerking en opvolging van zendingen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt ervoor dat je altijd up-to-date bent over de status van de zendingen.
Je bent verantwoordelijk voor een vlotte verwerking van zendingen, nauwkeurige gegevensinvoer en opvolging via het track & trace-systeem. Juistheid, accuraatheid en teamwork zijn essentieel in je dagelijkse taken.
Gezien de internationale aard van de verzendingen, krijg je ook training in buitenlandse procedures en overheidsregelgeving.
Dagelijkse communicatie omvat veel internationaal contact via telefoon en e-mail.
Het beheren van export-/importdossiers, transportdocumenten en administratieve formaliteiten, evenals direct klantcontact, vormen de kern van je werkzaamheden.
Profiel: - Verantwoordelijk voor nauwkeurige input en opvolging van zendingen.
- Eerste aanspreekpunt voor klanten, up-to-date houden van zendinginformatie.
- Zorgen voor vlotte shipment processing en correcte data input.
- Opvolging via track & trace systeem.
- Training in buitenlandse procedures en douaneformaliteiten.
- Internationale communicatie via telefoon en e-mail.
- Beheren van export/import dossiers en transportdocumenten.
- Nauw contact met douane
- Accuraat, proactief en uitstekende communicatievaardigheden.
- Vloeiend in Nederlands en Engels (andere talen zijn een pluspunt).
Aanbod: - Full-time job waarbij je deel uitmaakt van een geweldig enthousiast team.
- Een internationale omgeving
- Een meer dan marktconform loon + extra legale voordelen