Customer Service Medewerker (glijtijden + 2 dagen telewerk/week)

Onze klant is een internationale logistieke dienstverlener.

Denk jij steeds vanuit het oog van de klant? Draag jij klanttevredenheid hoog in het vaandel? Dan ben jij de Customer Service Medewerker die wij zoeken! Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt van je klanten en ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse commerciële activiteiten waaronder een volledige orderafhandeling van a tot z. 

Hierbij alvast een greep uit je takenpakket:

• Je bent een aanspreekpunt voor klanten, dit zowel telefonisch als per mail.
• Je bent volledig verantwoordelijk voor de correcte en foutloze verwerking van de orders.
• Je bent verantwoordelijk voor jouw eigen toegewezen klantenportefeuille.
• Je volgt de administratieve flow op.
• Je doet de klant oplossingsvoorstellen bij eventuele klachten/problemen.

De ideale Customer Service Medewerker kan alvast onderstaande punten afvinken:

• Je beheerst vlot de Franse en Engelse taal. 
• Kennis van het Officepakket zit je in de vingers.
• Enige exportervaring buiten EU is zeker een troef.  
• Je bent een communicatieve duizendpoot. 
• Je presteert goed onder druk. 
• Je draagt de zorgen van je klant en lost deze correct op. 
• Je bent bereid om in een beurtrol op zaterdag (1/5) te werken en op een feestdag, uiteraard in samenspraak met je collega's. Deze dag recupereer je op een dag naar keuze in de week. 

Onze klant biedt je een afwisselende functie in een internationale en dynamische organisatie. Je kan rekenen op een mooie verloning aangevuld met aantrekkelijke extralegale voordelen en daarbovenop heb je recht op 32 vakantiedagen. Je begint en eindigt je dag alvast met glijdende uren. Daarnaast is er ook nog de mogelijkheid tot structureel telewerk gedurende 2 dagen per week.