Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Customer service' jobs in Oost-Vlaanderen
Deze internationale groep, met het Belgische hoofdkantoor in Gent, is gespecialiseerd in de op- en overslag van bulkgoederen (dry & liquid) en fruit in zeehavens in Europa en Afrika.
In België is het bedrijf actief in de zeehavens van Antwerpen, Gent en Zeebrugge, waarbij het op ca. 20 sites in opdracht van haar klanten goederen laadt, lost en tijdelijk opslaat.
Deze goederen variëren van kolen, ertsen, mineralen, biomassa,… (dry bulk) tot benzine, gasolie, biodiesel, natuurlijke oliën,… (liquid bulk) en bananen, kiwi’s,…
Customer Service Medewerker (Admin)
Functieomschrijving
Voor onze klant, een bedrijf actief in de maritieme sector, zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker. Heb jij affiniteit voor cijfers? Lees dan verder!
In deze veelzijdige rol ben jij het administratieve én communicatieve aanspreekpunt voor de terminals, klanten en interne teams. Dankzij jouw nauwkeurigheid en gevoel voor cijfers verloopt elke stap in het logistieke proces vlekkeloos.
Je zorgt voor:
- Een correcte opvolging van alle operationele manipulaties op onze terminals.
- Het nauwkeurig registreren van orders en manipulaties in ons softwaresysteem.
- De administratieve opvolging van stockgegevens, inkomende en uitgaande goederen.
- Heldere en tijdige klantenrapportering en communicatie met zowel klanten als het operationeel team.
- De verwerking van rapporten over het laden en lossen en het opstellen van maandelijkse statistieken.
- De voorbereiding van facturatie.
Je werkt in een enthousiast team van 7 collega’s en schakelt dagelijks met planners, weegbrugbedienden en commercieel managers. Je rapporteert rechtstreeks aan het hoofd van Customer Service.
Profiel
Je bent iemand die graag verantwoordelijkheid neemt en energie haalt uit gestructureerd en precies werken.
Verder:
- Heb je een bachelor- of masterdiploma en een eerste administratieve werkervaring achter de rug
- Werk je hands-on, nauwkeurig en analytisch.
- Ben je cijfermatig sterk en heb je feeling voor statistiek.
- Kan je goed overweg met diverse softwaretoepassingen.
- Communiceer je vlot in het Nederlands en Engels, met een stevige basis Frans.
- Ben je klantgericht, betrouwbaar en een echte teamplayer.
- Ervaring in de logistieke sector en kennis van douane- & accijnswetgeving? Dat is mooi meegenomen, maar geen must.
Aanbod
Wat krijg je hiervoor in de plaats?
- Vanaf je eerste dag word je omringd door gepassioneerde collega’s, die graag hun kennis en ervaring met je delen. Door het dynamische karakter van onze onderneming en een brede waaier aan opdrachten houden we je fris en word je voortdurend uitgedaagd.
- Voltijdse tewerkstelling van onbepaalde duur.
- Permanentie: om de 7 weken tussen 6u-22u (ma-vr) telefoons aannemen.
- Competitief loon, aangevuld met extralegale voordelen, dat erkenning geeft aan je reeds opgebouwde kennis en ervaring.
- Een vast contract.
- Dit pakket bestaat onder andere uit: 29 verlofdagen, maaltijdcheques, groepsverzekering en glijdende werkuren.