Ben jij een ervaren Customer Service Medewerker die houdt van klantencontact, structuur en teamwork? Zoek je een functie met autonomie, flexibiliteit en een stabiel team met jaren ervaring? Dan is dit jouw kans!

Wat ga je doen?

Ter vervanging van een collega die met pensioen gaat, zoeken we een nieuwe collega die samen met de Key Account Manager een sterke tandem vormt.
Je bent het aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een vlekkeloze opvolging van offertes, bestellingen en leveringen.

Concreet betekent dat:

Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en prospecten, zowel telefonisch als via e-mail.
Je maakt offertes op en volgt ze actief op met als doel verkoop te realiseren.
Je voert bestellingen in en beheert klantendossiers in het ERP-systeem (ervaring met SAP of Dynamics 365 is een troef).
Je houdt klanten op de hoogte van levertermijnen en biedt alternatieven aan indien nodig.
Je contacteert klanten en prospecten om gepaste product- en serviceoplossingen (zoals huur, bedrukking of wasserij) voor te stellen.
Je werkt nauw samen met interne afdelingen om correcte en snelle informatie te verzamelen.
Je ondersteunt de commerciële buitendienst en het management met rapporteringen en analyses.
Je houdt klantendata actueel en zorgt dat alle masterdata correct verwerkt worden.
Je vraagt nieuwe artikelen of varianten aan via het ERP-systeem.
Je denkt actief mee over de optimalisatie van ERP-processen en interne efficiëntie.

Profiel

Wie zoeken we?

Je hebt meerdere jaren ervaring in een customer service- of commerciële binnendienstfunctie (B2B).
Je bent sterk klantgericht, nauwkeurig en administratief onderlegd.
Je hebt ervaring met ERP-systemen; kennis van SAP of Dynamics 365 is een pluspunt.
Je bent bedreven in Excel (draaitabellen, basisformules, rapportering).
Je bent matuur, communicatief en stressbestendig.
Je spreekt vloeiend Nederlands en durft je uit te drukken in Frans en Engels.

Aanbod

Wat mag je verwachten?

Een 4/5de - 4,5/5de functie met vrije keuze van je vaste vrije dag of halve dag.
Flexibele werkuren: starten tussen 7u30 en 8u30.
Mogelijkheid tot home office.
Een modern landscape kantoor met een ervaren, collegiaal team.
Een brutoloon tot maximum €4.000/maand, afhankelijk van ervaring.
Maaltijdcheques van €6 per gewerkte dag.
Groeps- en hospitalisatieverzekering.
Opleidingen op de werkvloer en ondersteuning door ervaren collega’s en leveranciers.
Een stabiele werkgever met een sterke reputatie in veiligheid, kwaliteit en klantgerichtheid.

Plaats van tewerkstelling

Roeselare 8800

Functietype:

Customer service

Sector:

Distributie en Retail

Standplaats

Roeselare

Vereisten

Secundair onderwijs Minstens 2 jaar ervaring Nederlands, Engels, Frans

Meer jobs

Alle vacatures via Unique Alle Customer service vacatures

Ben je op zoek naar Customer service jobs in West-Vlaanderen?

Dan ben je op de juiste plaats geland, Jobat.be heeft 254 Customer service jobs ter beschikking in West-Vlaanderen.

De meeste Customer service jobs zijn te vinden in 1000 Brussel, 9000 Gent en 2200 Herentals.

Gerelateerde categorieën Business development (21) Medisch afgevaardigde (3) Sales binnendienst (154) Sales buitendienst / vertegenwoordiger (213) Sales management (38) Sales support & administratie (122) Technisch commercieel / sales engineer (79) Telesales (20)

Jobs per gemeente 8380 Dudzele (21) 8500 Kortrijk (19) 8520 Kuurne (7) 8530 Harelbeke (9) 8700 Tielt (12) 8710 Wielsbeke (8) 8790 Waregem (25) 8800 Roeselare (17) 8900 Ieper (13) 8930 Menen (7)

Jobs per regio Brugge (84) Diksmuide (54) Ieper (68) Kortrijk (115) Oostende (59) Roeselare (78) Tielt (76) Veurne (47) Waregem (76)

Jobs per provincie Antwerpen (304) Brussel (107) Buitenland (8) Henegouwen (46) Limburg (108) Luik (32) Luxemburg (6) Namen (10) Oost-Vlaanderen (293) Vlaams-Brabant (128) Waals-Brabant (16)

Customer Service Specialist

Internal sales

Klantenadviseur

Service advisor

Customer Service Officer

Internal Sales Medewerker

Customer service medewerker

Customer Service Medewerker

service advisor