Customer Service Employee
Functieomschrijving
Om ons team in Herentals te versterken zoeken wij een customer service medewerker.
Wat houdt de job in:
- Je controleert de voortgang van de inkomende en uitgaande orders dagelijks voor jouw klanten opdat orders tijdig verwerkt kunnen worden;
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen van onze klanten;
- Je bereidt de nodige documenten, zoals CMR, levernota, enz., gedetailleerd voor en geeft deze door naar de belanghebbenden (magazijn, klant, ontvangst goederen, enz.);
- Je zorgt ervoor dat orders vrijgegeven worden voor het magazijn in het warehouse management systeem;
- Je maakt labels en stickers op zodat deze in het magazijn verwerkt kunnen worden;
- Je zorgt voor verdere opvolging van de retour volgens de wensen van de klant.
Wie zoeken we:
- Je bent klantgericht en weet op een uitstekende manier te communiceren met zowel klanten als interne stakeholders.
- Detailgericht? Dat ben jij! Je hebt oog voor detail en streeft naar perfectie in je werk.
- Jouw kennis van logistieke processen is meer dan goed te noemen.
- Talenknobbel? Check! Je beheerst vloeiend Nederlands en Engels, en Frans praten gaat je gemakkelijk af.
- Stress? Dat kan jou niet deren! Je blijft kalm en kunt snel schakelen, zelfs in uitdagende situaties.
- Als zelfstarter gedij jij het best. Je neemt graag initiatief en werkt zelfstandig.
- MS Office is voor jou geen mysterie; je navigeert vlot door de verschillende programma's.
Waarom Yusen Logistics?
- Bij ons heerst een informele en internationale werksfeer waarin jij je meteen thuis zult voelen.
- Wij bieden een aantrekkelijk salarispakket, inclusief maaltijdcheques ter waarde van 8 EUR, maar ook uitgebreide secundaire voorwaarden zoals een groeps- en hospitalisatieverzekering.
- Jouw welzijn is belangrijk voor ons. Daarom krijg je bij ons 35 dagen vakantie om de perfecte balans tussen werk en privé te vinden.
- Bij Yusen Logistics geloven we in jouw groei en ontwikkeling. Daarom bieden we volop mogelijkheden voor persoonlijke en professionele groei.