Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Customer service' jobs in Oost-Vlaanderen
In 2023 combineerden IPG, In2com en Call-IT hun activiteiten in een nieuw bedrijf met de naam WEngage. Koramic2Engage, het moederbedrijf van WEngage, werd omgedoopt tot WEngage International. Door de krachten te bundelen kan WEngage beter voldoen aan de vraag naar hoogwaardige, uniforme customer contact-oplossingen op basis van de nieuwste technologieën in één en dezelfde virtuele omgeving. Het bedrijf biedt een volledig spectrum van klantcontactdiensten en werkt 'samen voor betere connecties’. Dankzij de groeiende vraag van internationale klanten en een uniek aanbod is WEngage in staat om haar aanwezigheid in Europa verder uit te breiden.
Customer Service Advisor m/v/x
Functieomschrijving
Wat ga je doen?
Als Customer Care Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en niet-klanten. Je beantwoordt vragen via telefoon en mail, denkt mee over verbeteringen in processen en zorgt voor een vlotte en correcte opvolging van elk contact.
Je werkt in een hecht team waar klantgerichtheid, geduld en samenwerking centraal staan. Dankzij jouw inzet draag je bij aan een positieve klantenervaring én aan de groei van VDK bank.
Profiel
Wie ben jij?
- Jij bent een echte teamplayer, maar kan ook prima zelfstandig werken.
- Je haalt energie uit klantcontact en denkt altijd in oplossingen.
- Je communiceert vlot, zowel mondeling als schriftelijk, in het Nederlands én het Frans.
- Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail, ook als het druk is.
- Je bent leergierig, neemt initiatief en wil jezelf blijven ontwikkelen.
- Je hebt een vlotte kennis van MS Office, Outlook en bij voorkeur ook CRM-systemen.
- Ervaring in een customer care center is mooi meegenomen, maar geen must.
Herken jij jezelf hierin? Dan ben jij misschien wel de collega die wij zoeken!
Aanbod
-
Van € 2.285,74 tot € 2.759,99 per maand
Wat krijg je terug?
- Een warm welkom in een groot, collegiaal en hecht team waar je écht jezelf kan zijn.
- Coaching, feedback en training op maat.
- Ruimte om te groeien en door te stromen naar andere functies of projecten.
- Een werkgever die inzet op duurzaamheid, ethiek en betrokkenheid.
- Volwaardig loonpakket volgens barema en relevante ervaring.