Terug naar zoekresultaten Vorige

9 van 51

Volgende
Atlas Copco Belgium

Customer Care Team Leader

Atlas Copco Belgium | Overijse | Onbepaalde duur, Voltijds

Nog 7 dagen om te solliciteren

Atlas Copco is marktleider in het vervaardigen en vermarkten van industriële perslucht- en productiviteitsoplossingen. Onze producten en diensten lopen uiteen, van lucht- en gascompressoren, vacuümoplossingen, stroomgroepen, apparatuur voor de bouw, industriële gereedschappen en assemblagesystemen tot de aanverwante servicedienst. Het bedrijf werd opgericht in 1873 en is gevestigd in Stockholm, Zweden. Atlas Copco heeft een wereldwijd bereik van meer dan 180 landen. In Antwerpen bevindt zich het internationaal hoofdkwartier en grootste productie-eenheid van de compressorendivisie. Veel van onze producten zijn dan ook "Made in Belgium".

Customer Care Team Leader

Functieomschrijving

Je streeft naar excellente serviceniveaus voor onze klanten in combinatie met de hoogste efficiëntie voor onze operationele activiteiten. Dit doe je door continu de kwaliteit en de efficiëntie van het klantgericht telefonisch onthaal te verbeteren en onze baantechnici zo efficiënt mogelijk in te plannen.
  • Je geeft leiding en stuurt een team van 6 customer care ambassadors aan;
  • Je volgt via KPI's continu de kwaliteit van onze klantenservice (telefonische bereikbaarheid, reactietijden, achterstand in uitvoering,...) en stuurt op een proactieve manier bij waar nodig;
  • Jouw team plant op een zo efficiënt mogelijke manier technici in bij onze klanten. Dit gebeurt in nauw overleg met de regioverantwoordelijken;
  • In deze functie rapporteer je aan de business line manager;
  • De technici rekenen op jou voor de wisselstukkenbevoorrading.

Profiel

  • Masteropleiding, of gelijkwaardig door ervaring, met sterke interesse in techniek;
  • Je hebt sterke analytische vaardigheden en capaciteit om abstracte gegevens te vertalen naar bruikbaar werkmateriaal voor onze operaties.
  • Je hebt sterke leidinggevende en coachende vaardigheden en je denkt procesmatig en kwaliteitsgericht;
  • Je bent zeer klantgericht en stelt zowel de interne als externe klant centraal;
  • Je houdt van afwisseling, je kan beslissingen nemen en je zelfstandig organiseren;
  • Je bent vlot tweetalig N/F en je hebt een goede kennis van technisch Engels. Kennis van SAP is een pluspunt;
  • Je bent een geboren teamplayer.

Aanbod

Gepassioneerde mensen creëren uitzonderlijke dingen. Wij geloven dat mensen het verschil maken.
  • Je maakt deel uit van een internationaal sterke groep en een enthousiast team;
  • We investeren in innovatie en mensen en dit laat je toe je verder te ontwikkelen;
  • We bieden je een aangename werksfeer waarbij werk en privé perfect verzoenbaar zijn;
  • Dit alles wordt aangevuld met een mooi salaris en tal van extralegale voordelen.

Interesse?

Ben je overtuigd? Contacteer ons dan zo spoedig mogelijk via https://www.atlascopco.com/nl-be/careers/ of via an.debruyne@atlascopco.com
Bereken je reistijd
Naar Atlas Copco Belgium | Overijse 3090

Dit adres kon niet gevonden worden.

Er kon geen route tussen de twee adressen gevonden worden.

i Een exact adres is niet beschikbaar voor deze job. Daarom kan het zijn dat de berekende reistijd afwijkend is in werkelijkheid.

Anderen bekeken ook

    Solliciteer nu Solliciteer nu

    De job werd bewaard

    Je kan je bewaarde jobs terugvinden onderaan deze pagina, maar ook op de homepage en in Mijn Jobat.

    Wil je ze ook op andere toestellen kunnen bekijken? Meld je dan aan.

    Nog 7 dagen om te solliciteren

    Kenmerken

    Aanbod

    • Onbepaalde duur
    • Voltijds

    Solliciteer voor

    Ontvang nieuwe jobs via e-mail

    Ontvang nieuwe 'Telesales, Customer service' jobs in Vilvoorde - Zaventem meteen in je mailbox.

    We sturen je geen reclame.