Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Customer service' jobs in West-Vlaanderen
Customer Care Specialist
Functieomschrijving
Ben jij een gedreven communicator met een passie voor klanten en resultaat? Krijg je energie van het begeleiden van klanten, het oplossen van uitdagingen en het zorgen dat alles vlot draait? Dan is deze functie als Customer Care Specialist iets voor jou!
Jouw rol
Als Customer Care Specialist ben jij het kloppend hart van de samenwerking met key accounts. Je begeleidt klanten van de eerste onboarding tot een stabiele, duurzame samenwerking en zorgt dat wat verkocht is, ook écht werkt. Je schakelt vlot tussen klant, interne teams en operatie, en denkt proactief mee over optimalisaties en groeikansen.
Concreet betekent dit:
Beheren en verder uitbouwen van key accounts.
Begeleiden van nieuwe klanten van onboarding tot stabiele operatie.
Zorgen voor correcte en consistente levering van afgesproken diensten en volumes.
Proactief signaleren van risico's, verbeterpunten en groeikansen.
Opschalen van dienstverlening naarmate klantvolume toeneemt.
Nauw samenwerken met sales, operations en support.
Vertalen van klantverwachtingen naar concrete acties en meetbare resultaten.
Profiel
Jouw profiel
Proactief, nauwkeurig en hands-on: jij zorgt ervoor dat het werkt.
Ervaring in accountmanagement, customer service of operationeel klantbeheer.
Sterke communicatieve vaardigheden en overtuigingskracht.
Analytisch, gestructureerd en resultaatgericht.
Kan complexiteit managen en overzicht bewaren.
Teamplayer die ook autonoom kan werken en verantwoordelijkheid neemt.
Vlotte kennis van Nederlands, goede kennis van Engels; Frans is een pluspunt.
Aanbod
Wat mag jij verwachten?
Een dynamische, groeiende organisatie met een warm en enthousiast team.
Aantrekkelijk loonpakket met extra voordelen.
Ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien.
Een collegiale, informele werksfeer met leuke extraatjes zoals koffie, thee, fruit en snacks.
Klaar om klanten succesvol te maken?
Wil jij het verschil maken in klantbeleving en groeien in een rol met verantwoordelijkheid en impact? Solliciteer vandaag nog en word de schakel die klanten succesvol laat zijn als Customer Care Specialist.