Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Customer service' jobs in Antwerpen
Customer care officer
Functieomschrijving
Als Customer Care Officer ben je een belangrijk aanspreekpunt voor klanten en interne teams. Je ondersteunt het volledige order- en offerteproces en zorgt voor een correcte administratieve opvolging van klantenvragen, bestellingen en leveringen. Dankzij jouw gestructureerde aanpak verlopen de dagelijkse processen vlot en klantgericht.
Je begeleidt klanten van aanvraag tot levering en onderhoudt een professioneel contact met interne afdelingen zoals verkoop, aankoop, logistiek en productie. Je volgt levertermijnen op, stemt af waar nodig en zorgt voor duidelijke communicatie bij vragen of wijzigingen. Daarbij combineer je nauwkeurigheid met een servicegerichte en oplossingsgerichte houding.
In deze rol bouw je mee aan duurzame klantrelaties en draag je bij aan een efficiënte werking binnen een technische en dynamische werkomgeving.
Profiel
-
Je beschikt minimum over een bachelor-diploma of gelijkwaardige ervaring.
-
Je bent klantgericht ingesteld, commercieel mee en communicatief sterk.
-
Je werkt graag zelfstandig én in teamverband.
-
Je bent vlot met MS Office en kan werken met ERP-systemen (ervaring met SAP is een plus).
-
Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels; extra talen (bijv. Frans, Duits, Spaans) zijn een meerwaarde.
-
Je voelt je comfortabel in technische omgevingen of hebt affiniteit met technische producten.
-
Ervaring binnen logistieke contexten en procesopvolging is een pluspunt.
Aanbod
-
Een voltijdse tewerkstelling (40 u/w) met contract van onbepaalde duur.
-
20 verlofdagen + 12 ADV-dagen.
-
Aantrekkelijk verloningspakket met extralegale voordelen zoals groeps- en hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques en fietslease-optie.
-
Een professioneel en ondersteunend team dat je stap voor stap wegwijs maakt in producten en processen.
-
Mogelijkheid om je verder te ontwikkelen met opleidingen en interne begeleiding.
Anderen bekeken ook