Solliciteer nu
#
Page Personnel

Customer Care medewerker

Als Customer Care medewerker zal je de consumenten van dit bedrijf ondersteunen bij vragen en problemen, advies verlenen en de dossiers administratief opvolgen.
Staat 10 dagen op Jobat.be

Customer Care medewerker

Onze klant is een internationale marktleider in zijn sector, met kantoor in België gelegen in het Noorden van Brussel (Evere).

Functieomschrijving

Als Customer Care medewerker zal je verantwoordelijk zijn voor:

  • je verleent advies aan consumenten omtrent de producten en ondersteunt hen bij hun aankoop.
  • je bent de eerste contactpersoon voor consumenten met vragen of problemen bij het gebruik van hun apparaten, reparaties, klachten en bijhorende dienstverlening.
  • je schetst je een duidelijk beeld van het probleem (defect, storing, gebruik, ...) en probeert een oplossing te bieden door de klant correct te informeren.
  • Indien nodig, plan je een afspraak in met een technieker ter onderhoud of herstel.
  • je zorgt voor een correcte en volledige omschrijving van het probleem in het klanten-dossier.
  • je staat in voor een nauwkeurige administratieve opvolging en correcte verwerking van alle informatie in de database (gegevens over het apparaat, contact - en adresgegevens, garantie, etc.).

Profiel

De ideale Customer Care medewerker:

  • je hebt een heel goede kennis van Nederlands en Frans, gesproken en geschreven.
  • bij voorkeur een eerste ervaring in een klantgerichte functie.
  • je bent heel klantgericht ingesteld en wil voor een optimale klantentevredenheid zorgen.
  • met jouw positieve attitude en empathisch vermogen probeer je de klant te begrijpen en zo goed mogelijk te helpen.
  • je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden waardoor je de consument efficiënt en effectief te woord staat.
  • je stelt jezelf leergierig op, deelt jouw kennis graag met collega 's en wil actief meewerken aan de verbetering van processen.

Aanbod

Als Customer Care medewerker kom je terecht in een omgeving die je zal ondersteunen om jezelf te ontwikkelen.

Je ontvangt regelmatige trainingen over producten, gesprekstechnieken en klantenservice. Persoonlijke ontwikkeling wordt sterk ondersteund, en je krijgt aan de hand van verschillende opleidingen en een persoonlijk ontwikkelingsplan de kans om jezelf te ontwikkelen binnen het departement of daarbuiten (customer service B2B, een aansturende/coaching rol, Sales, Marketing, etc.)

Naast doorgroeimogelijkheden, biedt dit bedrijf een open bedrijfscultuur met veel aandacht voor innovatie en duurzaamheid.

Je ontvangt tevens een mooi salarispakket met extralegale voordelen en de flexibele mogelijkheid om thuis te werken.

Anderen bekeken ook
    Voeg je CV toe
    Jobs voor jou zal je betere jobs suggereren gebaseerd op je opleiding, vaardigheden en werkervaring.

    De job werd bewaard

    Je kan je bewaarde jobs terugvinden onderaan deze pagina, maar ook op de homepage en in Mijn Jobat.

    Wil je ze ook op andere toestellen kunnen bekijken? Meld je dan aan.

    Nog 18 dagen om te solliciteren

    Kenmerken

    Vereisten

    • Secundair onderwijs
    • Nederlands, Frans

    Aanbod

    • Onbepaalde duur
    • Voltijds
    • Van € 2.000 tot € 2.400 per maand

    Solliciteer voor

    • 5 februari

    Ontvang per mail jobs op maat

    Ontvang nieuwe 'Customer service' jobs in Brussel meteen in je mailbox.