CUSTOMER CARE - FINANCIËLE SECTOR

Onze klant is een modern internationaal bedrijf gelegen in Zaventem en zoekt via Hays Response naar versterking voor hun customer care departement.

Als customer care advisor ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten bij vragen of problemen. Dit kan gaan over facturatie, technische problemen, adreswijzigingen, enzovoort. Contacten met klanten gebeuren zowel telefonisch als via mail. Sommige dossiers moet je uitgebreider onderzoeken en daarvoor heb je regelmatig interne contacten met andere departementen zoals IT of finance. Het is een complexe job waarbij je verschillende procedures moet volgen om tot de juiste oplossing voor de klant te komen.

Hays is op zoek naar oplossingsgerichte en klantvriendelijke kandidaten. Je communiceert vlot in het Nederlands, Frans en Engels. Daarnaast ben je stressbestendig en kan je goed multitasken. Bij voorkeur heb je een eerste relevante werkervaring achter de rug binnen customer service of klantendienst, maar onze klant staat ook open voor leergierige kandidaten die in deze richting willen verder evolueren. Je hebt graag telefonisch contact en haalt voldoening uit het verder helpen van klanten.

Hays biedt jou de kans om bij een internationaal bedrijf in Zaventem terecht te komen. Na een succesvolle interimperiode krijg je ook een vast contract bij hen. Naast een aantrekkelijke verloning ontvang je ook maaltijdcheques en een degelijke opleiding bij opstart. Je komt terecht in een dynamisch multicultureel team waarbij je op termijn veel doorgroeimogelijkheden krijgt.

Heb je interesse in deze gevarieerde job met veel klantencontacten? Solliciteer dan snel via onderstaande knop. Voor andere jobs binnen Office Support kan je contact opnemen met Stijn Alens van Hays Zaventem.