Solliciteer nu
#
Aldi Holding

Customer Care Coördinator

Staat 12 dagen op Jobat.be

Customer Care Coördinator

ALDI België, actief sinds 1976, maakt deel uit van de internationale groep ALDI Nord. In totaal hebben wij 450 winkels en 7 regionale hoofdzetels. Als sterk, dynamisch en groeiend internationaal bedrijf zijn wij steeds opzoek naar nieuwe collega’s. Met onze hoge anciënniteitscijfers, sterke idealen en aangename bedrijfscultuur is het leuk werken bij ons.

Functieomschrijving

  • Als Customer Care Coördinator waak je over de dagelijkse verwerking van klantenvragen/klachten en verwerk je deze wanneer nodig
  • Je bent verantwoordelijk voor het opbouwen, analyseren en opvolgen van expertise en rapportering
  • Je bewaakt de kwaliteit van de procedures, houdt veelgestelde vragen en antwoorden bij en zorgt dat de klanten de juiste informatie ontvangen
  • Je verwerkt informatie en brieft deze aan je collega’s
  • Je ondersteunt het team bij complexe dossiers en volgt op wanneer nodig
  • Je bent zowel intern aanspreekpunt voor alle andere afdelingen, als extern voor consumentenorganisaties
  • Je bent het aanspreekpunt van de afdeling Customer Care bij afwezigheid van de Customer Care Manager

Profiel

  • Een relevante ervaring binnen een Customer Care afdeling is een must. Een rol als coördinator is grote troef
  • Je werkt planmatig, zelfstandig en je kan de juiste prioriteiten bepalen
  • Je bent diplomatisch, probleemoplossend, stressbestendig en proactief
  • Je bent klantgericht en empathisch ingesteld
  • Je bent flexibel en bent bereid om in een shiftensysteem te werken volgens de ALDI-openingsuren
  • Je beheerst zowel het Nederlands als het Frans. Kennis van Duits is een pluspunt

Aanbod

Je krijgt bij ons uiteraard een aantrekkelijk salaris, met tal van extra voordelen, een grondige opleiding om een goede start te verzekeren en een uitdagende functie. Maar wat ons echt de moeite waard maakt, dat is onze ALDI-familie.

Met bijzonder hoge anciënniteitscijfers en een heel laag verloop, mogen we gerust zeggen dat het leuk werken is bij ons. Sterke idealen, collega’s die elke dag uniek maken, een dynamische werksfeer en een heel aangename bedrijfscultuur – het zijn slechts enkele van de elementen die ons nét iets meer dan enkel een werkgever maken.

Bereken je reistijd
Naar
Aldi Holding | Keerstraat 4, 9420 Erpe-Mere

Dit adres kon niet gevonden worden.

Er kon geen route tussen de twee adressen gevonden worden.

Anderen bekeken ook
    Voeg je CV toe
    Jobs voor jou zal je betere jobs suggereren gebaseerd op je opleiding, vaardigheden en werkervaring.

    De job werd bewaard

    Je kan je bewaarde jobs terugvinden onderaan deze pagina, maar ook op de homepage en in Mijn Jobat.

    Wil je ze ook op andere toestellen kunnen bekijken? Meld je dan aan.

    Nog 48 dagen om te solliciteren

    Kenmerken

    Vereisten

    • Nederlands, Frans, Duits

    Aanbod

    • Onbepaalde duur
    • Voltijds

    Solliciteer voor

    • 22 augustus

    Ontvang per mail jobs op maat

    Ontvang nieuwe 'Customer service' jobs in Aalst meteen in je mailbox.