Plaats in het organogram De consulent personeelsaangelegenheden rapporteert aan de directeur interne aangelegenheden.
Hoofddoel van de functie Op zijn niveau en/of met zijn vakkennis bijdragen tot de verwezenlijking van de doelstellingen van de organisatie. Een vlotte en correcte dienstverlening leveren aan het personeel van de gemeente opdat deze een goede en efficiënte administratie zouden kunnen uitbouwen en een optimale dienstverlening kunnen leveren aan de inwoners van de gemeente.
Jouw uitdaging Als consulent personeelsaangelegenheden maak je deel uit van het team van de personeelsdiensten stad, ocmw en woonzorgcentrum binnen de directie interne aangelegenheden en sta je mee in voor de organisatie van een zeer gevarieerd en boeiend personeelsbeheer.
Functie-inhoud Algemeen
- er zorg voor dragen dat de burgers en de personeelsleden (klanten van de dienst) snel en op een klantvriendelijke manier worden opgevangen en geholpen
- de burgers op een zo volledig mogelijke manier inlichten over het verloop van de dossiers die hun aanbelangen
- mede verantwoordelijkheid voor de dossiervoorbereiding m.b.t. eigen dienst en materie
T.a.v. de klanten van de dienst
- opvang van personen met speciale problemen m.b.t. de eigen dienst en materie
- voorbereiden van dossiers met een specifieke problematiek m.b.t. de eigen dienst en materie
- voorstellen formuleren aan de directeur interne aangelegenheden m.b.t. dossiers, betwiste dossiers of bij uitzonderlijke situaties
- redactie van gemeentelijke publicaties m.b.t. de eigen dienst of materie
- verstrekken van informatie m.b.t. de eigen dienst aan bevolking en pers, in samenwerking met de informatieambtenaar via de daartoe gekozen kanalen
- mee instaan voor het beschermen van gegevens t.a.v. de burger (privacy, dossiergeheim)
T.a.v. de medewerkers van eigen dienst
- zich inpassen in de organisatie om de optimale werking te bestendigen
- meewerken aan de opstelling van dag-, maand-, en jaarprogramma’s
- adviezen formuleren op basis van onderzoeken en gegevensbestanden m.b.t. de eigen dienst
- meewerken aan het opstellen van handleidingen; het aanleggen en bijhouden van statistieken en grafieken; de toepassing van de reglementeringen m.b.t. de eigen dienst en materie
- opleiden van de medewerkers met het oog op polyvalentie m.b.t. de eigen dienst en materie en een kwalitatieve dienstverlening
- actief samenwerken en participeren aan werkoverleg
- administratie en opvolging facturatie, bestelaanvragen, bestelbons
T.a.v. collega’s van andere gemeentelijke diensten
- deelname aan overleg, vergaderingen, werksessies, enz… met het oog op een betere functionering van de dienst
- mee instaan voor de relevante informatie-uitwisseling over de eigen dienst/materie en andere gemeentelijke diensten
- adviezen formuleren m.b.t. dossiers met raakpunten aan kwesties m.b.t. de eigen dienst/materie
- voorstellen uitwerken, formuleren en adviseren m.b.t. nieuwe gemeentelijke initiatieven i.k.v. de eigen dienst/materie