Notre partenaire est un acteur reconnu dans le domaine de l'assurance, apprécié pour son expertise et son engagement constant envers un service client irréprochable.
Client Relations Coordinator - Bruxelles (H/F/X)
Functieomschrijving
En tant que Client Relations Coordinator, vous aurez les responsabilités suivantes :
- Répondre aux demandes des clients de manière rapide et professionnelle ;
- Gérer et résoudre les réclamations des clients avec efficacité ;
- Assurer une communication claire et précise entre les différentes équipes internes ;
- Maintenir à jour les bases de données clients ;
- Participer à l'amélioration continue des processus de gestion client ;
- Préparer des rapports et des analyses pour le suivi des performances ;
- Assister les équipes commerciales dans leurs interactions avec les clients ;
- Garantir une expérience client positive et personnalisée.
Profiel
En tant que Client Relations Coordinator, vous avez le profil suivant :
- Vous disposez d'une première expérience dans le service client ou le support administratif ;
- Vous avez un intérêt marqué pour le secteur des assurances ;
- Vous maîtrisez parfaitement le français, le néerlandais et l'anglais ;
- Vous êtes à l'aise avec les outils digitaux et les systèmes CRM ;
- Vous adoptez une approche orientée solutions et savez gérer les demandes complexes avec calme et méthode.
Aanbod
Notre client vous offre :
- Une mission qui vous permettra de renforcer vos compétences dans le secteur de l'assurance ;
- Des avantages tels que chèques-repas et éco-chèques;
- Un environnement de travail stimulant et professionnel ;
- La possibilité de travailler avec une équipe expérimentée et compétente.