Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Administratie' jobs in Antwerpen
Back-Office Medewerker
Functieomschrijving
Als back-office medewerker ben jij een belangrijke schakel binnen Travvant. Zo fungeer je als eerste aanspreekpunt voor klanten, deelnemers en stakeholders zoals sectorfondsen, opleidingsorganisaties en overheidsinstanties (VDAB, Actiris). Daarnaast ondersteun je onze coaches praktisch en administratief, zodat zij zich volledig kunnen concentreren op hun begeleidingen.
Je taken zijn afwisselend en bestaan uit een combinatie van administratie en klantencontacten :
- Contact met klanten en stakeholders: je beantwoordt vragen in het Nederlands en Frans, telefonisch en per mail, en in mindere mate in het Engels.
- Coördinatie van aanvragen: Je ontvangt aanvragen en stelt offertes op. Ook licht je het wettelijk kader toe en neemt contact op met nieuwe deelnemers . Jij zorgt dat dossiers vlot verwerkt worden!
- Administratieve verwerking van dossiers: registratie in ons CRM systeem, aanmaken van wettelijke documenten en het opvolgen van deadlines
- Coördinatie van opleidingsaanvragen: Je onderhoudt het contact met deelnemers en opleidingsorganisaties, regelt de inschrijvingen en volgt de betalingen mee op.
- Ondersteuning van coaches bij praktische organisatie: van locatie-reservaties tot administratieve opvolging.
Kortom een volwaardige, uitgebreide administratieve verantwoordelijkheid om je tanden vanaf dag één in te zetten!
Profiel
We zoeken een enthousiaste , gedreven collega die op zoek is naar een afwisselende functie binnen een administratief kader.
Kennis & vaardigheden:
- Je beschikt bij voorkeur over een bachelor diploma in een relevante richting ( zoals Office Management, Secretariaat -Talen,…) of bent gelijkwaardig door ervaring.
- Eerste relevante & solide werkervaring in een administratieve rol is gewenst, aangezien je autonoom zal werken en veel verantwoordelijkheid draagt. Kennis van het wettelijk kader binnen outplacement of opleidingen is een groot pluspunt, maar zeker geen vereiste , wij leiden je graag op in deze specifieke materie.
- Talenkennis: je beschikt over een uitstekende kennis van Nederlands en Frans, zowel gesproken als geschreven. Een vlotte kennis Engels is een extra voordeel!
- Communicatief en servicegericht: je krijgt energie van klantencontacten en gaat graag de ‘extra mile’ om hen kwalitatief verder te helpen!
- Administratieve vaardigheden: nauwkeurigheid, kwaliteitsbewustzijn en organisatorisch talent zijn cruciaal. Je kan zelfstandig dossiers opvolgen, je eigen prioriteiten stellen en het overzicht bewaren.
- IT kennis: je werkt vanzelfsprekend vlot met Windows, Excel en Teams. Kennis van Power BI is een pluspunt. We werken verder met ons eigen CRM systeem.
- Persoonlijkheid: je voelt je thuis in een omgeving waarin je al doende leert, met een afwisselend administratief takenpakket. Je bent zelfstandig, hands-on, klantgericht en geniet ervan om vanaf dag één actief mee te draaien!
Aanbod
- We zijn op zoek naar een duurzame collega die dagelijks aanwezig is in ons gezellig kantoor te Schilde. Dit is een voltijdse functie maar een 4/5 tewerkstelling is zeker en vast bespreekbaar.
- Je komt terecht in een ervaren en enthousiast back-office team dat je met open armen zal ontvangen! We houden van een open en informele werkomgeving.
- Aantrekkelijk salarispakket met een pak fijne extra legale voordelen
- Leermogelijkheid binnen je functie: je start met een beperkt aantal taken en breidt dit geleidelijk uit, zodat je vanaf dag één actief meedraait en je vaardigheden on the job verder ontwikkelt. Wie sterk is in planning kan later ook ondersteunen bij de planning van onze begeleidingen.
Anderen bekeken ook