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Société : Call Center
Agent Call center
Functieomschrijving
Votre mission chez notre client:
- Répondre aux appels entrants et assurer la satisfaction des clients de la Société Wallonne des eaux.
- Leurs questions concernent principalement leur facturation, leur contrat ou les modalités suite à un déménagement. conditions de travail.
Profiel
Votre profil
- Vous êtes bilingues Français/Allemand.
- Vous vous exprimer très bien en français ET en Allemand.
- Faire preuve de patience nécessaire pour expliquer aux clients et avoir l’envie d’avoir un casque sur les oreilles pendant 8heures.
- Si expérience en call center, constitue un atout.
Aanbod
- Horaires: du lundi au vendredi entre 8h et 20h + 1 samedi matin par mois.
- Petite flexibilité demandée (= horaire variable et communiqué 1 mois avant) Horaire temps-plein, 1 semaine sur 2 36h puis 40h Contrats hebdomadaires (max 265 jours prestés, ensuite N-Allo peut décider de vous offrir un contrat fixe).
- Vous êtes bilingues? Après avoir passé un test de langue, vous pouvez bénéficier d’un contrat fixe!
- Package salarial:
- Salaire lié à l’ancienneté basé sur la CP200
- Chèques-repas (6€/jour presté, octroyés après 3 mois de mission)
- Eco-chèques (250€/an au prorata des prestations)
- Remboursement des frais de déplacement (train à 100%, bus-métro-tram à 80%, voiture et vélo forfait selon les km parcourus)
- Si évaluation positive après 3 mois: 1 à 3 jour(s) de télétravail par semaine Prime de fin d’année Bilingue: prime de 72€ brut/mois/langue demandée par N-Allo