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Stuur mij 'Customer service' jobs in Luik
Situé à Grand-Hallet (Hannut), AGC Energypane SA/NV est spécialisée dans la production et la commercialisation de vitrages isolants. Energypane propose également une large gamme de produits verriers pour l’aménagement et la décoration intérieure.
Responsable Service Client FR/NL
Functieomschrijving
Vous êtes passionné par la relation client, à l’aise avec la technique et motivé par un rôle central dans une entreprise industrielle innovante ?
La société AGC Energypane recherche son prochain Responsable Service Client FR/NL (H/F) pour renforcer son équipe interne et assurer un suivi client exemplaire… en français comme en néerlandais !
Au cœur du service client, vous devenez le point de contact privilégié des clients professionnels :
- Comprendre leurs besoins et leur proposer la solution la plus adaptée.
- Préparer des offres de prix claires et précises.
- Finaliser les ventes et encoder les commandes dans l’ERP.
- Assurer un suivi rigoureux avant et après livraison.
- Gérer les réclamations avec efficacité et professionnalisme.
- Maintenir une relation de confiance durable avec chaque client.
?? Pas de déplacements : tout se passe en interne, mais vos interlocuteurs sont basés dans toute la Belgique — d’où l’importance d’un excellent niveau de néerlandais.
Profiel
Le profil que nous recherchons:
- Une première expérience en vente B2B, en support clients ou dans un rôle technico-commercial.
- Une affinité réelle avec la construction, les matériaux ou la technique.
- Une excellente maîtrise du français ET du néerlandais.
- À l’aise sur Excel et idéalement sur un ERP (Navision / Business Central un plus).
- Organisé(e), orienté(e solutions), doté(e) d’un sens relationnel naturel.
?? Bon à savoir :
Même si vous avez peu d’expérience, mais que vous êtes motivé et avez un bon esprit technique, votre candidature sera considérée !
Aanbod
Ce que l’entreprise vous offre:
- Un contrat intérimaire de 3 mois suivi d’un CDI.
- Une rémunération attractive : 3 500 € brut/mois.
- Un rôle polyvalent, avec un impact clair sur la satisfaction client.
- Un environnement de travail stable, collaboratif et orienté qualité