Administratief bediende met kennis pools (m/v)
Functieomschrijving
Actoplus Home Services is een sterk groeiend dienstenchequebedrijf en wij breiden nog verder uit! Als consulent zorg je voor een snelle en efficiënte opvolging van de aanvragen van particuliere klanten die op zoek zijn naar een huishoudhulp via dienstencheques. Je bent actief betrokken bij de commerciële uitbouw van je kantoor en bij het behalen van alle andere vooropgestelde doelstellingen. Je gaat op zoek naar de ‘perfect match’ tussen huishoudhulp en particuliere klant:
- Je luistert naar de behoeften van de klant, analyseert deze en anticipeert hierop
- Je stelt gescreende huishoudhulpen voor aan particuliere klanten.
- Je coacht een groep van huishoudhulpen, je houdt functioneringsgesprekken, plant opleidingen, …
- Je bent een warm en toegankelijk aanspreekpunt voor de huishoudhulpen.
- Je volgt huishoudhulpen op van A tot Z:
- Je verzorgt de planning van je huishoudhulpen.
- Je zorgt voor een gepaste uitgebreide briefing bij aanvang van een opdracht.
- Je volgt de vragen van de werknemers tijdens de tewerkstelling op.
- Je bewaakt de uitbetaling en zorgt voor de opvolging van de correcte toepassing van de sociale wetgeving (in nauw overleg met de kantoorverantwoordelijke).
- Je houdt functioneringsgesprekken met huishoudhulpen.
- Je speelt een actieve rol bij de commerciële groei van je kantoor
- Je stimuleert mond-aan-mond reclame bij kandidaten en klanten.
- Je hebt interesse in de lokale arbeidsmarkt en je informeert je hierover op regelmatige basis.
- Je volgt de wetgeving rond dienstencheques nauw op en past deze in overleg met de personeelsdienst correct toe.
- Je optimaliseert de input van kandidaten- en klantengegevens in de interne databank.
- Je maakt de planningen op, je verwerkt de prestaties
Profiel
- Je hebt minstens een bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring.
- Je bent een krak in plannen en organiseren.
- Je hebt commerciële feeling.
- Je beschikt over zeer goede administratieve vaardigheden.
- Je kan zowel zelfstandig als in team werken.
Aanbod
Je werkt in een snel groeiend, stabiel en werknemersvriendelijk bedrijf. Je krijgt een gevarieerd takenpakket binnen een team van enthousiaste collega's. We bieden je een interessant loon, aangevuld met extralegale voordelen.