Home Maid is actief in West- en Oost-Vlaanderen, Antwerpen en Limburg. Dat het hoofdkantoor in Roeselare ligt, is eigenlijk niet van groot belang. “Voor elke afspraak komen we zelf tot bij de huishoudhulp, het gastgezin of de sollicitant”, zegt Louise Parmentier, verantwoordelijke voor de regio Brugge. “Ook wanneer we onze huishoudhulpen bijvoorbeeld met Pasen of Kerstmis een cadeautje bezorgen of hen zomaar even in de bloemetjes zetten, gaan we bij hun thuis langs.”
Home Maid onderscheidt zich van andere dienstenchequebedrijven door de nadruk te leggen op persoonlijk contact en coaching. “Wij komen altijd tot bij het gastgezin en de huishoudhulp”, legt Louise uit. “We ontzorgen hen volledig. Zij hoeven zich niet te verplaatsen, wij regelen alles. Hierdoor aanvaarden we alleen aanvragen van minstens twaalf uur per week. Sommige huishoudhulpen werken daardoor zelfs voltijds voor één gezin.”
“We willen dat het gastgezin gewoon de deur achter zich kan dichttrekken”, gaat Louise verder. Zij is de schakel tussen de gastgezinnen en de huishoudhulpen en biedt persoonlijke ondersteuning. “Ze hoeven geen lijstjes te maken. Onze huishoudhulpen zien waar er werk is en nemen zelfstandig het huishouden volledig over. Voor hen is het ook leuk om niet meer dan vier klanten te hebben. Er is geen rush van het ene huis naar het andere, het takenpakket is uitgebreider en je werkt in een familiale sfeer, waar je deel uitmaakt van het gezin.” Home Maid zorgt er steeds voor dat er een match is met het gastgezin, en regelt alles aan huis. “We zijn eigenlijk een bureau op wielen”, lacht Louise.
Word jij de nieuwe collega van Elodie en Louise? Ontdek alle vacatures op www.homemaid.be!
Elodies vier gastgezinnen wonen allemaal op minder dan vijf kilometer fietsen van haar thuis. “Meestal kom ik een tiental minuutjes te vroeg, zodat ik nog een babbeltje kan doen en op mijn gemak kan beginnen”, vertelt ze. Haar takenpakket omvat poetsen, de was en de strijk, boodschappen doen en soms koken. “Ik haal er veel voldoening uit om grote resultaten te zien bij het poetsen. Gastgezinnen moeten dus zeker niet op voorhand nog eens stofzuigen of opruimen!”
In haar planning krijgt Elodie alle vrijheid. “Dat is het gemakkelijkst, en de gastgezinnen appreciëren het ook dat ze aan niets moeten denken. Het werk voelt voor mij nauwelijks aan als een job. Ik word overal op handen gedragen. Vaak krijg ik dankbare berichtjes via Whatsapp. Heel lief. Bovendien verdien ik veel meer dan op mijn vorige job, terwijl ik minder uren werk. Ik krijg ook maaltijdcheques en een fietsleasing – wat super is, want ik doe eigenlijk alles met de fiets.”
Voor Elodie ruim een jaar geleden startte bij Home Maid, werkte ze in een kinderopvang, een crèche, in verschillende winkels en ook al eens als huishoudhulp bij een ander bedrijf. “De ondersteuning die Home Maid biedt, sprak me meteen aan – naast het chique voorkomen”, knipoogt ze. “Louise stuurt je niet zomaar naar een adres waar je dan maar je plan moet trekken, wat jonge collega’s wel zou afschrikken. Ze helpt je volledig zelfstandig zijn.”
Louise vult aan: “We hebben binnen Home Maid verschillende coaches die nieuwe starters opleiden en die ook na de opstart klaarstaan met tips of om iemand één-op-één-begeleiding te geven als een bepaalde taak nog niet helemaal van een leien dakje loopt.” En is er advies nodig rond het verwijderen van een bepaalde vlek, dan kunnen de huishoudhulpen een Whatsappje sturen in een groep van collega’s uit de regio. “Buiten de teambuildingmomenten en onze jaarlijkse familiedag zien we elkaar niet vaak, maar zo staan we wel in contact met elkaar”, aldus Elodie. “En als ik nood heb aan een babbel, kan ik bij Louise terecht.”
Die twee eigenschappen zijn voor Home Maid belangrijker dan ervaring. “We zijn goedlachse mensen die ons vol passie inzetten voor onze gastgezinnen en voor elkaar”, zegt Louise. “Ervaring hebben is geen vereiste. We voorzien een opleiding in groep waarmee je leert hoe je bepaalde taken aanpakt, welke producten je kan gebruiken, hoe je zelfstandig je dag kan inplannen en zoveel meer. Onze coach helpt je individueel verder op weg waar nodig. Zo garanderen we dat onze huishoudhulpen van wanten weten.” Met die kennis betekenen de huishoudhulpen veel voor onze gezinnen. “Je krijgt heel veel appreciatie”, beaamt Elodie. “Dat doet echt veel, en maakt me heel trots dat ik dit werk doe.”
Interesse om ook aan de slag te gaan als Home Maid? Ontdek onze vacatures hier!
Ontvang nieuwe 'Home Maid' jobs meteen in je mailbox.