Maria en Arno zijn Scrum Masters bij BNP Paribas Fortis: “Met vertrouwen en teamwork is hier zowat alles mogelijk”

Maria werkt sinds drie jaar bij BNP Paribas Fortis. “Ik kwam uit de consultancy, een compleet andere wereld, en voelde meteen het verschil”, zegt ze. “De positieve mentaliteit, de work-lifebalance: dat was een aangename verrassing. De eerste weken bij mijn tribe bleken meteen een voltreffer.” Zo’n tribe is een groep van 100 à 150 medewerkers. “Ik werk nu op de ‘Invest’-tribe, waar we applicaties ontwikkelen rond beleggingsproducten.”

In haar job als Scrum Master vindt Maria waarnaar ze op zoek is: agile werken. “Het was de reden waarom ik naar BNP Paribas Fortis ben gekomen: ik wilde Scrum Master zijn. Hier kon dat, in een omgeving waar ik tegelijk enorm veel zou bijleren.”

Van developer tot Scrum Master

Ook Arno begon zijn carrière in consultancy, eerst als ontwikkelaar, daarna als analist. In 2018 werkte hij als externe specialist op een project bij BNP Paribas Fortis. “Zo leerde ik mijn favoriete klant kennen”, lacht hij. “Toen ik een vacature voor een vaste functie zag, heb ik geen seconde getwijfeld. Ik leer hier minstens evenveel bij als in mijn vorige job.”

Zijn groei naar de rol van Scrum Master kwam vanzelf. “Ik hou van plannen binnen een duidelijke tijdsspanne, en van samenwerken aan oplossingen. Toen een collega me vroeg of ik het zag zitten om Scrum Master te worden, klonk de beschrijving van de job me als muziek in de oren.”

Vandaag begeleidt Arno in de ‘Customer Servicing & Efficiency’-tribe het team dat bots, ofwel automatische backendassistenten, ontwikkelt en nu migreert naar de cloud. “Telkens wanneer we een groep bots succesvol overzetten, voel ik trots. Die bots nemen repetitieve taken over en maken het leven van onze klanten makkelijker.”

Word jij de nieuwe collega van Maria en Arno? Ontdek hier alle vacatures bij BNP Paribas Fortis.

De kracht van samenwerking

De rol van Scrum Master is bij BNP Paribas Fortis bijzonder veelzijdig. “Je faciliteert meetings en vergaderingen, triggert discussies en zorgt dat iedereen goed samenwerkt”, legt Arno uit. “We zijn het eerste aanspreekpunt in de tribe. Soms krijgen we een vraag over de planning, soms ook over iets heel alledaags. Het hoort er allemaal bij.”

Maria vult aan: “Als Scrum Master ben je een facilitator, gericht op de mensen. De Product Owner weet wat we doen, de Scrum Master bepaalt hoe we het doen.” Autonomie is daarbij cruciaal. “We werken in kwartalen. Je stelt zelf prioriteiten en bepaalt samen met je team hoe je de doelen haalt. Je voelt vrijheid, maar ook ruggensteun.”

Arno knikt: “De Product Owner bepaalt de deadline, maar wij bekijken wat haalbaar is en hoe we daar raken. Dat ownership vind ik belangrijk. Het geeft ook veel voldoening.” Maria merkt hoe de dynamiek in haar team evolueert. “Soms denk je dat een plan te ambitieus is, maar met vertrouwen en teamwork blijkt alles mogelijk.”

Leren en groeien

Zowel Maria als Arno benadrukken de leerkansen die je als nieuwe of ervaren Scrum Master krijgt bij BNP Paribas Fortis. “Je kunt horizontaal of verticaal groeien”, zegt Maria. “Je kan inhoudelijk dieper gaan of meer verantwoordelijkheid nemen. Ik zou graag doorgroeien richting Agile Coaching, maar eerst wil ik nog meer ervaring opdoen.”

Arno ziet dat ook zo: “Scrum Master is geen eindstation. Je kan van tribe veranderen, nieuwe technologieën leren kennen, of doorgroeien naar een andere rol. De mogelijkheden om bij te leren zijn eindeloos.”

Divers, warm en internationaal

Maria en Arno prijzen ook de sfeer op de werkvloer. “Het is een warme, internationale omgeving met veel respect”, zegt Arno. “We werken met mensen van over de hele wereld: we spreken Nederlands, Frans en Engels. Diversiteit en inclusie zijn hier geen slogans, maar dagelijkse realiteit. Je leert enorm veel van elkaars gewoontes.”

“Collega’s brengen cadeautjes mee wanneer ze na een reis naar huis terugkeren”, vertelt Maria. “Die kleine dingen maken de internationale omgeving nog fijner. En je bent omringd door gelijkgezinden: Scrum Masters die elkaar helpen en inspireren.”

Klaar voor een nieuwe uitdaging als Scrum Master? Solliciteer nu bij BNP Paribas Fortis.