Smart, est une entreprise partagée par des milliers de personnes, organisée sous forme de coopérative. Elle leur permet d'exercer leur métier dans des domaines très divers, en bénéficiant d'une série d'outils et services financés par le collectif: gestion du déclaratif (facturation, comptabilité, TVA), accompagnement personnalisé, assistance juridique, formations ou encore accès à des espaces de coworking. Smart permet de combiner la protection sociale liée au salariat avec une dynamique entrepreneuriale autonome. Smart accompagne 20.000 personnes chaque année et compte 9 bureaux en Belgique.
IT Business Analyst
Description de la fonction
Au sein de l'organisation Smart, la Direction des Systèmes d'Informations garante du développement, de l'évolution et de la maintenance technologique de notre coopérative, est dotée d'un pôle produit dont la mission est de maintenir au plus haut niveau possible la valeur du produit informatique de Smart en développant une connaissance approfondie de ses fonctionnalités, de son usage et des ambitions stratégiques qu'il doit servir., Sous la responsabilité de la Directrice des systèmes d'informations, vous aurez pour principales missions de/d':
Comprendre, analyser et décrire le besoin justifiant une évolution ou une exploitation du système IT
Comprendre, analyser et décrire les concepts et les processus métiers
Identifier et modéliser les évolutions de ces processus et leurs impacts
Activités principales :
Sur l'aspect collaboratif et organisationnel :
Organiser des ateliers avec les parties prenantes pour clarifier la demande et le besoin,
Comprendre la demande métier et identifier son impact sur les concepts et les processus existants
Aligner le business et l'IT sur la compréhension du besoin
Collaborer avec le/les PO pour découper la demande en incréments de produits
Collaborer avec les PO, les tech lead et les analystes fonctionnels pour sélectionner la solution à mettre en œuvre et en assurer la compréhension business
Sur l'aspect technique et de contenu :
Identifier toutes les parties prenantes impliquées par une demande
Décrire et clarifier les règles métier à appliquer dans la mise en œuvre de la solution
Documenter le besoin, les processus, les systèmes
Définir les fonctionnalités attendues pour chaque intervenant
Challenger, avec le PO les solutions proposées pour maximiser la valeur business de la réponse apportée à un problème
Veiller avec le PO à la cohérence métier de chaque incrément
Comprendre, analyser et décrire le besoin justifiant une évolution ou une exploitation du système IT
Comprendre, analyser et décrire les concepts et les processus métiers
Identifier et modéliser les évolutions de ces processus et leurs impacts
Activités principales :
Sur l'aspect collaboratif et organisationnel :
Organiser des ateliers avec les parties prenantes pour clarifier la demande et le besoin,
Comprendre la demande métier et identifier son impact sur les concepts et les processus existants
Aligner le business et l'IT sur la compréhension du besoin
Collaborer avec le/les PO pour découper la demande en incréments de produits
Collaborer avec les PO, les tech lead et les analystes fonctionnels pour sélectionner la solution à mettre en œuvre et en assurer la compréhension business
Sur l'aspect technique et de contenu :
Identifier toutes les parties prenantes impliquées par une demande
Décrire et clarifier les règles métier à appliquer dans la mise en œuvre de la solution
Documenter le besoin, les processus, les systèmes
Définir les fonctionnalités attendues pour chaque intervenant
Challenger, avec le PO les solutions proposées pour maximiser la valeur business de la réponse apportée à un problème
Veiller avec le PO à la cohérence métier de chaque incrément
Profil
Vous disposez de bonnes connaissances en gestion de paie, en législation sociale ainsi qu'en comptabilité pour répondre aux besoins métier
Vous disposez de connaissances en gestion d'entreprise, en gestion des ressources humaines, statistiques, marketing et finances
Vous disposez d'une expérience de business analyst comparable au sein d'une entreprise de même taille et vous maitrisez le concept d'agilité
Vous pouvez motiver les parties prenantes d'un projet
Vous pouvez démontrer une expérience en animation d'ateliers
Vous maîtrisez les outils bureautiques et de travail collaboratif, y compris les applications et logiciels de la suite Office 365 ;
Vous maîtrisez les outils informatiques : système de ticketing, de base de données, les outils de stockage et d'extraction d'informations, de programmation et de développement
Vous faites preuve d'une bonne communication orale et écrite tant en français qu'en anglais ; Le néerlandais est un atout
Vous êtes à l'écoute, vous avez le sens de contact et le sens de la négociation ainsi que de la diplomatie
Vous avez le sens de l'organisation, la rigueur et l'autonomie
Vous faites preuve de créativité, de curiosité et d'ouverture d'esprit
Vous aimez travailler en équipe et apprenez de manière autodidacte
Vous avez une bonne capacité d'analyse et un esprit de synthèse
Vous êtes résistant au stress
Vous disposez de connaissances en gestion d'entreprise, en gestion des ressources humaines, statistiques, marketing et finances
Vous disposez d'une expérience de business analyst comparable au sein d'une entreprise de même taille et vous maitrisez le concept d'agilité
Vous pouvez motiver les parties prenantes d'un projet
Vous pouvez démontrer une expérience en animation d'ateliers
Vous maîtrisez les outils bureautiques et de travail collaboratif, y compris les applications et logiciels de la suite Office 365 ;
Vous maîtrisez les outils informatiques : système de ticketing, de base de données, les outils de stockage et d'extraction d'informations, de programmation et de développement
Vous faites preuve d'une bonne communication orale et écrite tant en français qu'en anglais ; Le néerlandais est un atout
Vous êtes à l'écoute, vous avez le sens de contact et le sens de la négociation ainsi que de la diplomatie
Vous avez le sens de l'organisation, la rigueur et l'autonomie
Vous faites preuve de créativité, de curiosité et d'ouverture d'esprit
Vous aimez travailler en équipe et apprenez de manière autodidacte
Vous avez une bonne capacité d'analyse et un esprit de synthèse
Vous êtes résistant au stress
Offre
Basé à Bruxelles * Contrat CDI, Un contrat à durée indéterminée à temps plein ;
Lieu de travail principal : Siège de la coopérative, à Bruxelles ;
Un environnement de travail agréable au sein d'une coopérative en pleine croissance ;
La possibilité de choisir un télétravail partiel, organisé en accord avec votre hiérarchie
Un package salarial attractif : prime de fin d'année, chèques-repas, écochèques (250€/an), assurance-groupe, remboursement des déplacements domicile/lieu de travail à 100% sur base d'un abonnement de transport en commun, abonnement GSM.
À propos de, Smart
Lieu de travail principal : Siège de la coopérative, à Bruxelles ;
Un environnement de travail agréable au sein d'une coopérative en pleine croissance ;
La possibilité de choisir un télétravail partiel, organisé en accord avec votre hiérarchie
Un package salarial attractif : prime de fin d'année, chèques-repas, écochèques (250€/an), assurance-groupe, remboursement des déplacements domicile/lieu de travail à 100% sur base d'un abonnement de transport en commun, abonnement GSM.
À propos de, Smart
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