Entité de rattachement
Hôpital académique de l'UCLouvain, situé à Bruxelles, notre mission est triple : prodiguer des soins aux patients, former d'excellents professionnels de la santé et mener des programmes de recherche clinique ambitieux dans les domaines les plus pointus. Le patient est au centre des préoccupations de nos près de 6.000 collaborateurs. Ensemble, nous œuvrons pour offrir des soins de qualité. Nous sommes par ailleurs l'un des principaux employeurs privés de la région de Bruxelles-Capitale.
Gestionnaire Recouvrement
Description de la fonction
Le gestionnaire recouvrement a pour mission de :
1. Assurer le recouvrement le plus efficient et le plus anticipé possible des créances clients (patients et tiers-débiteurs)
2. Préparer, nettoyer, gérer et suivre dans les systèmes informatiques (ERP et base de données du partenaire de recouvrement) les dossiers en recouvrement (interne et externe)
3. Assurer une tenue des comptes afin d'améliorer le recouvrement des créances
4. Exécuter correctement et dans les délais prévus diverses tâches administratives liées à la gestion des dossiers en procédure de recouvrement, que ce soit en interne ou en externe, avec des débiteurs variés.
5. Réaliser un reporting régulier des procédures de recouvrement et des activités de la cellule
6. Traduire et synthétiser l'information de recouvrement amiable et judiciaire de recouvrement et la diffuser aux différents débiteurs
7. Collaborer et communiquer efficacement avec des intervenants variés (patients, organismes de recouvrements, organismes publics et privés, ...)
8. Participer à la mise en place de nouvelles procédures de collaboration interne et externe (laboratoire interne, CPAS, Médiateurs à titre d'exemples).
9. Assumer ponctuellement des tâches en renfort des autres cellules si nécessaire
Profil
Qualifications requises (diplôme, formations, connaissances spécifiques, ...) :
Orientation comptable ou expérience probante.
La connaissance de la Loi sur les hôpitaux, droits des patients, ... constituent des atouts.
Connaissances informatiques : Bonne maîtrise de la suite Microsoft Office.
Connaissances en langues : Bonne Connaissances de l'anglais, la connaissance du néerlandais et/ou d'une autre langue constituant un atout
Expérience requise (savoir-faire):
Capacités de planification (respect des échéances, ...) et d'organisation (gestion des priorités, ...)
Capacités de négociation
Capacités d'appliquer des méthodes de travail standardisées
Capacités d'adaptation aux changements, aux évolutions (nouveaux logiciels, ...) Capacités à communiquer tant oralement que par écrit
Capacités rédactionnelles
Esprit analytique, pragmatique, orienté solution
Attitudes comportementales (savoir - être):
Rigueur et précision
Sens du contact, diplomatie et assertivité
Fibre sociale et empathie
Esprit d'équipe, proactivité et autonomie
Vous êtes proactif et autonome
Capacité d'adaptation
Offre
Contrat à durée indéterminée à 80% (30.24 h/semaine).
Horaires fixes variables entre 7h30 et 17h du lundi au vendredi avec 7h36 de prestation par jour.
Avantages
* Un package salarial attractif : reprise de votre ancienneté valorisée dans la fonction, sursalaire supérieur au taux minimal de la commission paritaire en cas de prestations irrégulières, prime de fin d'année
* Une fonction variée et passionnante dans un environnement de travail à la pointe de la technologie
* Une ambiance conviviale, multidisciplinaire et riche de sens
* Un accès à de nombreuse formations pour le développement continu de vos compétences
* Des opportunités de carrière dans le cadre de la mobilité interne
* Un site arboré facilement accessible (transports en commun ou parking gratuit) et des commerces de proximité (alimentation, pharmacie)
* 20 jours de congés légaux additionnés de 4 jours de congés propres au secteur et de 4 jours de congés extra-légaux