Des offres d'emploi sur mesure par e-mail
Envoyez-moi des emplois de'Service clients' - Bruxelles
Notre client est une organisation de taille moyenne spécialisée dans le secteur de l'assurance. L'entreprise est reconnue pour son expertise et son engagement à offrir des solutions adaptées aux besoins de ses clients. L'entreprise est située à Bruxelles et est facilement accessible en transport en commun.
Call Center Agent (H/F/X)
Description de la fonction
En tant qu'agent(e) de call center, vous aurez les responsabilités suivantes :
- Répondre aux appels entrants des assurés de manière professionnelle et efficace ;
- Fournir des informations claires et précises sur les produits et services d'assurance;
- Traiter les demandes de renseignements et résoudre les problèmes dans les meilleurs délais ;
- Enregistrer les données des appels dans le système interne avec précision ;
- Collaborer avec d'autres départements pour garantir une satisfaction client optimale ;
- Identifier les opportunités d'amélioration des processus et les remonter à l'équipe concernée ;
- Respecter les procédures internes et les réglementations du secteur de l'assurance
Profil
En tant qu'agent(e) de call center, vous avez le profil suivant :
- Vous êtes diplomé(e) de l'enseignement secondaire ou supérieur ;
- Vous avez une excellente maîtrise du français et du néerlandais, tant à l'oral qu'à l'écrit ;
- Vous possédez une bonne connaissance des outils informatiques de base ;
- Vous êtes orienté(e) client et capable de gérer des situations stressantes avec calme ;
- Une expérience dans le secteur de assurance ou en call center est un atout mais pas obligatoire qu'agent(e) de call center
Offre
Notre client vous offre :
- Un contrat temporaire avec un salaire compétitif;
- Un package complet comprenant des avantages extra-légaux ;
- Une opportunité de travailler dans un environnement stimulant à Bruxelles;
- Une formation complète pour vous familiariser avec les produits et services d'assurance;
- Des horaires flexibles pour maintenir un bon équilibre vie professionnelle/vie privée